to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Çift Çekim Hatası Ve Yaşadığım Mağduriyet
14.09.2026 tarihinde saat 19:17 sularında Gratis’ten Beaulis marka makyaj ürünü alışverişi yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan aynı tutar için iki kez çekim yapılmış, yani ödeme çift çekim olarak gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettikten sonra hem Gratis ile hem de banka ile iletişime geçtim. Görüşmeler sonrasında fazla çekilen tutar için para iadesi yapıldı ancak bu süreçte gereksiz zaman ve mağduriyet yaşadım. İlgili fişi ve ödeme kanıtlarını da şikayetime ekleyebileceğimi belirtmek isterim. Ödeme işlemlerinde bu tür hataların tekrarlanmaması ve kasada daha dikkatli olunması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
