"Sağ olun"
Gratis numara
8.685 şikayet
Siparişim Hazırlanmadı, Mağaza Bilgilendirmesi Yok
16 Haziran’da Gratis’ten online olarak verdiğim siparişi, daha hızlı olsun diye Sakarya Karasu’daki mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. İndirim günü bile değilk
Siparişim Hafta Boyunca Sipariş Alındı Aşamasında Sıkıştı, Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kapatıcı, maskara, güneş kremi ve vücut parfümü siparişi verdim. ...Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Sipariş numaram PR33098276’dır. İnsanların bu ürünlere acil ihtiya
Siparişlerimin Hazırlanması Ve Gönderilmesindeki Belirsiz Gecikme
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33032594 ve pr...33016761’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış durumda. Firmadan yalnızca gecikme olduğu
Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok
11 Haziran tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden üç adet maskara, üç adet eyeliner, bir adet dudak kalemi ve bir ad...et siyah nokta bandından oluşan siparişimi verip teslimat noktası olarak Halkalı Merkez’de bulunan Gratis mağazasını seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipari
Sipariş Hazırlanmadı, Acil Teslimat Ve İade Talebi
13 Haziran gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden pr33154040 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.506 TL tutarındaki bu ...siparişi Ankara Yenimahalle şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünü
Siparişim Hazırlanmadı, Acil Kargo Talebim
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden üç parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Tüm ürünlere ihtiyacım olduğu için bu siparişin bir an önce hazırlanıp kargoya verilme
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve 12 Gün Gecikme Yaşıyorum
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Bugün ayın 18’i olmasına rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Madem bu kadar gecikme olacaksa ürünleri internetten satışa sunmamanız gerektiğini düşünüyorum, her alışveriş
Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
"Çok iyi ilgilendiler"
Sakarya Serdivan Şubesinde Sipariş Hazırlığı Gecikmesi Ve Bilgilendirme İsteği
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33009447 numaralı siparişimi “şubeden teslim” seçeneği ile Saka...rya Serdivan Cadde 54 şubesine verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve mağazadan teslim alabileceğim şekilde h
Eksik Ürün Şikayetim Ve Hızlı Çözüm Talebi
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, pr32593743 numaralı siparişime ait ürünlerd...en biri eksik gönderildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde ilgili ürünün olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim ve konuyu müşteri hizmetlerine ile
Siparişimin Altı Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Şikayet
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Elidor şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Bugün 18 Haziran 2026... olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişim alındı” şeklinde görünüyor ve 6 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram PR33139381’dir. Her gün “yarın kargoya verilir” diye kendi
Sipariş Kargo Bilgisi Belirsiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten 9 adet cilt bakım ürünü içeren ve pr33154791 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim... üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verildi bilgisi ya da ileriye dönük bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş
Gratis Siparişimin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi İçin Acil Çözüm Talebi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33086321 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk ol
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Teslim Tarihi
"Siparişlerim bugün kargoya verildi. Sorunum giderildi teşekkür ediyorum."
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33044763 numaralı ...siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v
Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Ankara online Gratis üzerinden 12.06.2026 tarihinde pr33126226 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj fırçaları ...bulunuyor ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen durum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süre boyunca siparişimle i
Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoda Kalıyor Ve Teslim Edilmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32729666 numaralı siparişim 5 ...gündür kargoda gözüküyor ancak hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durum
Sipariş Durumu Belirsiz Ve Teslimat Gecikmiş
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Gültepe Gratis şubesini seçtim. Anca...k aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da teslimata hazır bilgisi verilmiyor. Sipariş nu
Kargoya Verilmeyen Maybelline Maskara Siparişi İçin Acil Açıklama Talebi
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden Maybelline marka maskara için pr32845426 numaralı siparişi verdim. Arada...n bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söyledile
Sipariş Durumu Hâlâ Alındı, Hazırlık Ve Kargo Gecikmesi
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında iki ayrı ürün için sipariş verdim. Arad...an bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. İlgili sipariş numaralarım pr32990985 ve pr32994495’tir. Bu kadar sü
Stokta Olmayan Ürün Satışı, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden bir adet Maybelline fondöten siparişi verdim ve ürünü mağaza...dan teslim almayı seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da teslimat aşaması gözükmüyo
PR33092953 Numaralı Siparişim 7 Gün Boyunca Durumda Kalıyor, Acil Kargo Talebi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Wet n Wild makyaj bazı (primer) siparişi verdim. Aradan 7 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket yok. Tek parça bir ürünün bu kadar uzun süre sistemde beklemesi kabul edilebilir değil. Yakın za
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mezuniyet Töreni Öncesi Acil Şube Teslimatı Talebi
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden biri makyaj, diğeri cilt ve saç bakım ürünleri içeren pr32973566 ...ve pr32966439 numaralı iki sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak Gaziantep Akkent şubesinden teslim almayı işaretledim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














