Gratis’te İndirim Günü Sipariş Hazırlanıyor Gösterildi, İptal Engellendi

12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr35286090 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” ya da benzeri hiçbir hareketlilik olmadan beklemede kaldı. Ne zaman ki Gratis aynı üründe daha uygun fiyatlı bir indirim yaptı, o gün bir anda siparişimin “hazırlanıyor” durumuna geçti ve bu aşamadan sonra siparişimi iptal etmem engellendi.

İndirimin başladığı 14 Ağustos 2026 tarihine kadar hiçbir işlem yapılmazken, tam da indirim günü siparişin hazırlanıyor gösterilmesi ve iptale kapatılması, müşterilerin daha uygun fiyattan yararlanmaması için kasıtlı yapılmış bir uygulama gibi görünüyor. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Sipariş tutarı 824,50 TL olup ödememi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. İndirimin başladığı gün siparişime aniden işlem yapılması nedeniyle iptal hakkım fiilen elimden alındı. Bu nedenle pr35286090 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 824,50 TL’nin banka kartıma iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.