to read complaints and reviews, or file yours.
21.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29920421 numaralı, yaklaşık 680 TL tutarındaki siparişimi oluşt...urdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum,
23.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden vt Cosmetik yüz kremi siparişi verdim. Pr29968418 numaralı bu siparişim ...üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu sipariş için yaklaşık 1.680 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm kargoya veri
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Siparişlerim pr29923067 ve pr29820768 numaralıdır. Sipariş oluştururken herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ürünleri
Gratis’in online mağazası üzerinden pr29943600 numaralı, 1.549,50 TL tutarındaki 10 parçalık siparişimi 21.03.2026 Cumar...tesi günü verdim. Ancak bugün 23.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmadığını görüyorum. Ürünlere kısa süre
8 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten pr29621383 ve pr29621078 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde günler...dir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takiplerinde hiçbir hareket yok ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda herhangi bir güncellem
19.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Ankara Beypazarı adresine tesl...im edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişi
19.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 11 ürün içeren pr29889215 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hazırlanma süreci hiç başlamamış görünüyor. Sipariş verdiğim ürünlere acil ihtiyacım var ancak ne zaman hazırlanacağı ve
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29874409 numaralı bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile y...aklaşık 1.800 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmed
Uzun süredir Gratis’in web sitesini e-posta adresimle kullanarak birçok alışveriş yaptım ve tüm işlemlerim bu hesap üzer...inden kayıtlıydı. Ancak birkaç gündür web sitesine girmek istediğimde artık “e-posta ile giriş yap” seçeneğinin olmadığını gördüm. Telefon numaram ile giriş yapmayı denediğimde is
Gratis’ten 18’inde oluşturduğum siparişim sistemde günlerdir sadece “kargoda” olarak görünüyor. Ancak ne hangi kargo fir...masıyla gönderildiğini ne de herhangi bir takip numarasını görebiliyorum, bununla birlikte hareket veya konum bilgisiyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmıyor. Siparişimin nerede ol
21.03.2026 tarihinde saat 21:12 civarında, herhangi bir işlem yapmamama rağmen hattıma Gratis Card üzerinden bir onay ko...du SMS’i geldi. Mesajda bu kodun hangi işlem için gönderildiğine dair hiçbir açıklama bulunmadığı için hem rahatsız oldum hem de güvenlik açısından endişe yaşadım. Adıma tanımlı b
Gratis mobil uygulaması üzerinden 18’inde pr29862642 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş... durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş tutarı 519 TL olup ödemeyi kredi kartıyla peşi
18 Mart tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Volume Up maskara siparişi verdim. Ürün %70 indirimdeydi ve sadece b...u ürünü içeren siparişim için pr29844004 numaralı kayıt oluşturuldu. Bugün 22 Mart olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo
22 Mart Pazar günü saat 16.40 civarında, hiçbir şekilde Gratis uygulamasını kullanmıyor olmama ve herhangi bir üyelik ya... da aktivasyon talebim bulunmamasına rağmen telefonuma aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Yaklaşık 41 dakika önce gelen bu mesaj, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabilec
15 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr29764151 numaralı, “...mağazadan teslim al” seçeneği ile verdiğim siparişim uzun süre “hazırlanmay
"Tesekkurlee"
Yaklaşık 2 senedir Gratis’ten sık ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Hem online mağazadan hem de fiziksel mağazal...ardan sürekli alışveriş yapmama rağmen, siparişlerimin hiçbirinde tester ürün gönderilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle online siparişlerimde bu durumu daha n
Hiç hesabım ve alışverişim olmamasına rağmen son iki gündür adıma Gratis’ten aktivasyon kodu içeren SMS’ler almaktayım. ...20 Mart ve 21 Mart tarihlerinde günde bir defa gelen bu SMS’ler, bilgim ve onayım dışında bir hesap açılmış ya da telefon numaram kullanılıyor olabileceğini düşündürüyor. Tarafıma
18 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri ve kişisel ihtiyaçlarım dahil toplam 6 ürün siparişi verdim. Sip...arişimin kargo takip numarası 3000018101260 olarak görünüyor. Sistem üzerinde siparişim kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen, o günden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir gün
19 Şubat tarihinde hatırladığım kadarıyla Gratis Şirinevler şubesinden Koleston markalı iki adet tüp saç boyası satın al...dım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanarak saçımı boyadım ancak boya hiçbir şekilde tutmadı, saçımda en ufak bir renk değişimi dahi olmadı. Bu sonuç nedeniyle ürünün orijinal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100