to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir kampanya kapsamında alışveriş yaptım ve siparişimi dah...a hızlı olacağını düşünerek mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim pr33745672 numarasıyla oluşturuldu ve Ankara Optimum AVM mağazasından teslim alacaktım. Loreal ve May
11 ve 12 Temmuz tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden yüzde 80 indirimli ürünlerden farklı parçalar halinde alışveriş... yapmak istedim. Ancak indirimli ürünleri sepete ekledikten yaklaşık 30 saniye sonra ürünler otomatik olarak “stokta yok” uyarısı ile sepetimden silindi ve alışverişimi tamamlayama
Gratis’in online satış mağazasından verdiğim pr33963988 numaralı siparişim, 11.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ankara...’daki adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan makyaj malzemelerinden, özellikle göz kalemleri başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalajı açılmış ve kullanılmış halde geldi. Gö
11.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Gratis Ankara Tunalı Hilmi şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşad...ım. Online olarak vermiş olduğum ve sipariş numarası pr33861985 olan siparişim için kasada işlem yapılması gerekiyordu. Toplam işlem tutarı 919 TL olmasına rağmen, kasada yanlışlık
Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan Gratis şubesinden yaklaşık 6 gün önce Maybelline Lifter Niasinamid ve Hyalüronik Asit İç...eren Aydınlatan Fondöten satın aldım. Mağazada tester ürün olmadığı için acil almam gerekiyordu ve çalışan personele özellikle sarı alt tonlu bir cildim olduğunu belirttim. Tester
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33877138 numaralı siparişim için sistemde “kargoya verildi” yazmasına rağme...n ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişi vereli günlerdir oldu ancak ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte mağdur edildim. Sipariş
20 Haziran’da Gratis’ten lykd kaş jeli kahve renginden 2 adet sipariş verdim. Aynı gün yanlış renk seçimi yaptığımı fark... ederek siparişi iptal ettim ve doğru renkle yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen siparişin numarası pr33324174 ve bu sipariş için hesabımdan 179,00 TL çekildi. 20 Haziran’da
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr3****** numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yaz...ıyorum. Uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. İlk olarak sipariş durumunu kontrol ettiğimde “Teslim Edilemedi” ibaresini
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 961,50 TL tutarında, pr34082134 numaralı siparişi verdim. A...ncak sipariş durumunda uzun süre “sipariş alındı” ifadesi göründü, hazırlık aşamasına dahi geçmedi ve ben 17 Temmuz’da şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için ürünlerimin acilen e
09.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Armoni Park AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet ü...ründen oluşan, toplam 732 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada pr34096923 numaralı siparişim günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
09.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Armoni Park AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet ü...ründen oluşan, toplam 732 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada pr34096923 numaralı siparişim günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik ürünlerden oluşan pr34078219 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık, kargoya verilme ya da gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Sip
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34086118 numaralı bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum ...hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına geçmemiş bulunmaktadır. Siparişimin son durumu hakkında bilgi alabilmek için e-posta yoluyla Gra
9 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online mağazadan Maybelline New York markalı bir fondöten siparişi verdim. Sipariş numara...m pr34078544. Sistem üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak göründüğünü, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket veya bilgi
Gratis’in online uygulamasından haziran ayında pr32224824 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra... iade etmek istedim ve sistemden iade kodu aldım. Ancak İstanbul Bahçelievler PTT şubesine gittiğimde iade kodunu sisteme girdiklerinde “kod geçersiz” uyarısı çıktı ve iadem kabul
09.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler için pr34103881 numaralı siparişi verdim. Aradan iki... gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Daha önce büyük kampanya dönemlerinde
Gratis’ten 8 Temmuz tarihinde %75 indirim kampanyasından yararlanarak pr34050847 numaralı bir sipariş verdim. Ödemenin a...lındığı ve siparişimin oluşturulduğu hem uygulamada hem de sipariş onay ekranında görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında kalmış d
Gratis online mağazasından pr34103837 numaralı siparişi mi yaklaşık 3 gün önce verdim. Ancak siparişim üzerinden günler ...geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletiş
"Siparişimde eksik 130 numara kapatıcı vardı, müşteri hizmetlerine e-posta ile bildirimde bulundum ve sonunda para iade edildi."
Gratis’ten 11 Haziran 2026 tarihinde pr32584297 numaralı siparişimle birlikte mağazadan teslim almalı olarak alışveriş y...aptım. Siparişimde yer alan 130 numara kapatıcı ise teslim aldığım ürünlerin arasında yoktu. Mağazadan teslim alırken eksik ürünü fark edince konu hakkında müşteri hizmetlerine e-
9 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden 494 TL lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr3407024 sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve dolayısıyla bana da teslim edilmedi. Siparişi oluştururken herhan
Gratis online alışveriş sitesinden 9 Temmuz tarihinde pr34090516 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Ürünler tamamen kozmetik ve makyaj malzemelerinden oluşuyor ve şehir dışındaki bir nişana gideceğim içi
10.07.2026 tarihinde Antalya Casamax Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Loreal Paris kapatıcı siparişi ...verdim. Ödemesini online olarak yaptığım siparişimin numarası pr3410299 ve tutarı 539,50 TL’dir. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
10.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34110352 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da güncelleme yapılmadı. Bu durum nedeniyle, özellikle hediye amaçlı aldığım ürünlerime zamanında ul
Gratis’in online mağazasından 8 Temmuz tarihinde biri 695 TL, diğeri 222 TL tutarında olmak üzere iki adet makyaj ve koz...metik ürünü siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr34058797 ve pr34061456’dır. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sadece “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
