to read complaints and reviews, or file yours.04.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumu s...adece “sipariş alındı” olarak kaldı, hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim ve aynı gün içinde yeniden sipariş oluşturdum fakat yeni sip
08.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34056356 numaralı siparişi verdim. Siparişim “alındı” olarak görünmesine ...rağmen günlerdir hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Pazartesi veya salı günü elimde olur diye düşünerek, acil ihtiyacım olan ürünler için bu siparişi vermiştim. Bu sipariş benim için
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33985042 sipariş numarasıyla bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hala “alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin kargo sürecinin
18.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33213494 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün ...geçmesine rağmen Şanlıurfa’daki teslimat adresime ürünüm hala teslim edilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Mağaza ile görüştüğümde herhangi bir bi
Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr34017996 numaralı siparişim 4 gündür sistemde “Sipariş Alındı” aşamas...ında görünüyor ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme olmadı. Hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin nede
6 Temmuz’da Gratis Online üzerinden yaklaşık 6–7 parçadan oluşan, toplam 908 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş nu...maram pr33958310. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, ne hazırlık ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Gratis’in kendi internet sitesinden salı günü Beaulis highlighter far ve Flormar stick allık siparişi verdim. Ürünler ka...mpanya kapsamında ücretsizdi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişi özel bir gün için vermişti
"İlginizden dolayı teşekkürler, ürünlerim kargoda 🙏"
07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr34006231 numaralı siparişi...mde Sheglam markasına ait primer, allık, göz kalemi gibi birkaç ürün sipari
6 Temmuz’da Gratis online üzerinden verdiğim pr33927866 numaralı siparişim 9 Temmuz itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. N...e siparişin ne zaman kargoya çıkacağına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç
Gratis’ten 6 Temmuz tarihinde pr33973186 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “s...iparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin bu şekilde beklemede kalması mağduriyet yaşatıyor.
3 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33859734 numaralı siparişimde yer alan saç bakım ürünü bugün elime ul...aştı. Ürünü koklamak için kapağını açtığımda şişenin içinin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Yeni ve tam dolu olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen he
6 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971469 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişi oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi de görünmüyordu. Siparişim
7 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34026859 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerin...den günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma he
Gratis uygulaması üzerinden 07 Temmuz tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34025190 numaralı siparişim 3 gündür... hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen, hazırlama süreci aşırı yavaş ilerliyor. Ayın 15’inde şe
Gratis’ten 2 gün önce oluşturduğum pr34040756 numaralı online siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ta...lep ediyorum. Siparişimde bulunan eyelinerı çok yakın bir tarihte yapacağım özel gün makyajımda kullanmam gerekiyor, bu nedenle siparişimin benim için acil bir önemi var. Daha önc
7 Temmuz’da Gratis uygulamasından vermiş olduğum pr34012019 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “...alındı” aşamasında görünüyor ve daha hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı durumda kalması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene
7 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 11 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla sipa...riş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram PR34026139’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için,
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden ablama doğum günü hediyesi olarak kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş... yaptım. Pr33989576 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, kargo süreci ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu
09.07.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Gratis müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aradım. Yaklaşık 15 dak...ika boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu kadar uzun süre bekleyip yine de muhatap bulamamak kabul edilebilir bir hizm
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33962134 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor
6 Temmuz’da Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr33973817 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle erken ulaşması için zamanında sipariş verdim, hemen gelir diye düşünürken şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öd
6 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat şeklini “gel al” seçerek Ma...nisa Akhisar Novada AVM şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve siparişim hazırlanmıyor. Sipariş numaram PR3
2 Temmuz 2026 Perşembe günü Gratis üzerinden bir sipariş verdim ve mağazaya uğrayacağım için “mağazadan al” seçeneğini t...ercih ettim. Sipariş numaram PR33820792’dir. Siparişimin acil olduğunu telefonda not düşüldüğü halde, Ancak dün aciliyetini bildirmeme rağmen ve not düşülmesine rağmen paketim hal
6 Temmuz saat 15.30 civarında Gratis üzerinden pr34022486 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen... sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı. Sipariş adresim Antalya Elmalı olarak kayıtlı. Bu süreçte tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
