to read complaints and reviews, or file yours.23.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33456184 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan anca...k 30.06.2026 tarihinde kargoya verildi. 9000077288630 takip numaralı kargomda yurt dışı seyahatimde kullanmayı planladığım ürünler ve bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldı
27.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33607769 numaralı, toplam 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör
Gratis’ten 28 Haziran sabahı Batman’daki ev adresime teslim edilmek üzere pudra, makyaj sabitleyici, kaş şekillendirici,... dudak yağı ve eyeliner ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33617622. Ancak bugün 1 Temmuz olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo
29.06.2026 tarihinde Gratis’ten makyaj ürünü siparişi verdim. Aradan 1 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril...medi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR33722904’tür. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasın
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33138840 numaralı siparişi verdim. 2.909,50 TL tutarında...ki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi, 24 Haziran 2026 tarihinde ise kargo firması beni arayarak kargoyu bulamadıklarını sö
"5 gün sürdü teșekkürler"
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve kargo takip n...umarası pr33652360 olan siparişim aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ işleme
Gratis uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihinde pr33759073 numaralı siparişimi verdim. Daha önce de aynı uygulamadan ve...rdiğim siparişlerde kargomun çoğu zaman çok geç geldiğini, siparişlerin uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldığını deneyimledim. Bu nedenle bu kez aynı mağduriyeti yaşamak istem
27 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Sipariş numaram PR33608166’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayr
30.06.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Nata Vega Outlet AVM’deki Gratis şubesinden Maybelline Eraser Concealer satın ...aldım. Mağazada tester olmadığı için görevliye danıştım, bana 07 numaralı ürünü önerdi. Ten rengime koyu gelebileceğini özellikle belirttiğim halde, görevli 01 numarayla arasında f
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33607301 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “Alındı” aşamasında bekletiliyor ve hazırlık sürecine bile geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimde yer alan p
28.06.2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden makyaj malzemesi içeren pr33620608 numaralı siparişi verdim. Arada...n 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi Kars/Sarıkamış olmasına rağmen, üzerinden g
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33210212 numaralı siparişim üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesi...ne rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde durum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş adresim Iğdır Merkez
Gratis’ten pr33699673 numaralı, toplam 1.900 TL tutarındaki siparişimi iki gün önce verdim ancak siparişim hala “sipariş... alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin aciliyeti bulunuyor çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin yola çıkması için kısıtlı bir zamanım var.
20.06.2026 tarihinde Gratis online indirimlerinden bir güneş kremi siparişi... verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Podium AVM Gratis mağazasını seçti
Gratis online üzerinden verdiğim pr33723347 numaralı siparişim için dün kargo bilgisi girilmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...elime ulaşmadı ve teslimat konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli kargo aşamasında görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimin
27 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33606761 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” aşam...asında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadan beklemektedir. Sipariş için 3.109,50 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili
"Gratis hızlı bir şekilde müşteri memnun edecek şekilde mağduriyetim giderilmiştir teşekkürler Gratis.🙏"
22.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33395936 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim bugün eli...me geçti, kutuyu açtığımda ise 7 adet ürün olduğunu ve bir ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Eksik olan ürün Beaulis Fun Fleecy Dudak Kalemi mocha rengidir. Durumu fark eder etm
"Sorunumla güzel bir şekilde ilgilenildi. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Geçen hafta perşembe günü Gratis’in online mağazasından Sheglam markalı bronzer ürününün 05 numarasını sipariş ettim, si...parişim bugün elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda tarafıma 05 numarası yerine 12 numaralı ürünün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram PR33483456’dır. Yanlış ürün gönderilmesi
Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. İki gündür sipariş durumumda sadece "sipariş alındı" yazıy...or ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr33719544, ödemeyi de kart ile yaklaşık 900 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlan
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden stokta görünen bir ürünü 187 TL ödeyerek satın aldım. Pr33437338 ...numaralı siparişim için ödemeyi yaptıktan sonra siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen, benim hiçbir talebim olmadan ürün için iade talebi oluşturulmuş, bu iade talebi onay
27 Haziran saat 11.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33670763 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi ...daha önce iptal edip tekrar verdiğim için özellikle bu kez hızlı gönderim olmasını bekliyordum. Ancak günlerdir siparişim hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargo hazırlam
Gratis’in internet sitesi üzerinden kapatıcı, oje ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram pr33669126, bu sipariş için toplam 683 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sipariş hazırlık sü...resi kabul edilemeyecek kadar uzun sürüyor. 27 Haziran tarihinde verdiğim p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
