Gratis Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33210212 numaralı siparişim üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde durum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş adresim Iğdır Merkez olmasına rağmen bu kadar uzun gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişi acil ihtiyacım olduğu için vermiştim ve iki gündür özellikle kargo gelir diye bekliyorum ancak ne arayan var ne de bilgilendirme mesajı. Her gün uygulamadan kontrol etmeme rağmen sadece aynı statüyle karşılaşıyorum.

Gratis’ten, pr33210212 numaralı siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.