to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde, mesai saatleri içinde Gratis Online üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine ...rağmen siparişim hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi alınmamış durumda. Online sistemde stokta var görünen ürünler için bu kadar yavaş hareket edilmesini g
Gratis üzerinden pr33752038 ve ablama ait pr33751475 numaralı siparişlerimizi verdik, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen h...er iki siparişimiz de hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçilmemiş durumda. 7 Temmuz’da şehir dışı
22.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan, toplam 921 TL tutarındaki pr33412908 ...numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler
11.06.2026 tarihinde verdiğim pr33101161 numaralı Gratis online siparişim için bugün sabah “siparişi teslim almadığım” g...erekçesiyle kendiliğinden iade süreci başlatıldığına dair SMS aldım. Oysa ben bu siparişi teslim almak istiyorum, sadece daha önce kargoya gidip alamadım. İade işlemini durdurmak
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan iki g...ün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmamış durumda. Sipariş numaram PR33746222’dir. Şu ana kadar konuyla ilgili ol
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33769898 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen h...âlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Sip
26.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Şu an tarih 02.07.2026 olmasına... rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında oradan oraya dolaşıyor ve teslim edilmedi. Bu kadar uzun süren bir teslimat süresinin normal olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram pr3354
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağaza uygulaması üzerinden pr32580680 sipariş numarası ile Maybelline New York Lifte...r kapatıcı satın aldım. Ürün kargo ile gönderildi ve 18 Haziran’da Gratis GOP Bulvarı mağazasından teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün yapısının bozuk olduğunu gördüm; sulanmış,
24 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmada...n siparişi kendim iptal ederek iade talebinde bulundum ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma hâlâ yapılmad
19 Haziran’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Flormar far paleti siparişi verdim. Ertesi gün, yani 20 Haziran’da si...parişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram PR3329887
"Ürünlerim teslim edildi teşekkür ederim"
29.06.2026 Pazartesi günü Gratis online üzerinden pr33723102 numaralı sipar...iş ile toplam 4 ürün satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipari
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihinde makyaj ürünleri içeren pr33770654 numaralı siparişimi oluşturdum.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine geçmedi. Bu durum teslimat sürecini uzatarak mağduriyet yaşamama neden old
Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Mayıs ayı sonunda verdiğim siparişi, ürünü mağazadan tesli...m alamadığım için sistem otomatik olarak iade sürecine aldı. İade tutarını bankacılık işlemlerimden kontrol ettiğimde, yatırılan miktarın eksik olduğunu fark ettim. Uygulama üzeri
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33486201.... Teslimat noktasını İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Bugün siparişim mağazaya ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için mağazaya
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33486201.... Teslimat noktasını İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Bugün siparişim mağazaya ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için mağazaya
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33725408 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime
Gratis’ten pazartesi günü %75 indirim kampanyası kapsamında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Pr33676711 numaralı siparişimle ilgili sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hiçbir gerekç
"Teşekkür ederim"
29’unda Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33722104 numaralı sipa...rişim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görü
20 Haziran’da Gratis’ten makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33350553 numaralı bu siparişim günlerdir kargo tak...ibinde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimatla ilgili olarak ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de hareket görebiliyorum. Siparişimin bu
Gratis’in online mağazasından 28 Haziran 2026 tarihinde makyaj malzemeleri siparişi verdim. Üzerinden üç gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu problemi daha önceki Gratis online alışverişlerimde de defalarca yaşadım ve artık sürekl
Gratis’in online mağazasından ne zaman sipariş versem, siparişim en erken 15 gün sonra elime ulaşıyor. Özellikle 21 Mayı...s’ta verdiğim güneş kremi siparişimde de aynı gecikmeyi yaşıyorum. Bir ürünü bulmak için dört farklı mağaza geziyor, bulamayınca da online stokta görünce hemen sipariş veriyorum çü
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33773486 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin bugün itibarıyla... hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargoya teslim edilmediğini görüyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum çünkü siparişimin zamanında elime ulaşacağını
Gratis’in online alışveriş sitesinden 2 gün önce pr33738887 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler g...eçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine geçmedi. İş gereği şehir dışına çıkacağım için siparişin bir an önce kargoya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
