to read complaints and reviews, or file yours.Saç Maskesi Kargo Hasarı Ve Yeniden Gönderim Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32883072 numaralı siparişim, bugün tarafıma teslim edildiğinde içindeki saç maskesi ürününün yeterli şekilde paketlenmemesi nedeniyle kargo sırasında hasar aldığını gördüm. Ürün ambalajı açılmış, ürün kutunun içine akmış ve kutu içeriği ürünle kirlenmiş durumdaydı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Konu üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve diğer siparişlerim için ekstra paketlemeye özen gösterilmesi talebinde bulunuldu. Ayrıca yaşadığım sorunu kargo kutusunu ve sipariş bilgilerimi gösteren görsellerle birlikte e-posta yoluyla da ilettim.
Hasarlı olarak teslim edilen saç maskesi için tarafıma yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve diğer kargolarda gerekli önlemlerin alınarak aynı sorunun yaşanmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
