Gratis müşteri

31 Ocak Cumartesi günü saat yaklaşık 17.10 civarında İzmit, Fethiye Caddesi’ndeki Gratis şubesinde bir çalışanla ciddi b...ir sorun yaşadım. Reyonda yer alan tester ürünlerden birinin kapağı açıktı; kokusuna bakmak için sıktığım anda ilgili çalışan bana son derece sert ve kaba bir üslupla, herkesin içi...

Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum si...parişim üç gün içinde elime ulaştı ancak siparişim eksik ve hasarlı geldi. ...

İzmir Ödemiş’teki Gratis mağazasından teslimat seçeneğini uzun süredir kullanmak istiyorum; ancak 30 Ocak 2026 tarihinde...n bu yana uygulamada ya da internet sitesinde hiçbir ürün için “mağazadan teslim al” seçeneği görünmüyor. Sadece tek bir üründe değil, tüm ürünlerde bu seçenek tamamen kapalı durum...

24 Ocak’ta Gratis online üzerinden, pr28335502 numaralı siparişimle Edirne ...Merkez’e teslim edilmek üzere iki adet ruj satın aldım. Bu ürünler arkadaşı...

19.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27286905 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ürün/ürünl...er için iade sürecini tamamladım, ürünler iade edildi ancak 286 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. İade süreci tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Draw It asansörlü dudak kalemi 103 Bare ürününü PR28511842 numaralı siparişiml...e satın aldım. Ancak bugün sabah 07:29’da ürünün stoğu olmasına rağmen siparişim için “elimizde olmayan sebeplerden iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün hâlâ uygulamad...

Gratis’in online mağazasından pr28480789 numaralı siparişi verdim, sistemde siparişim kargoya verildi olarak görünmesine... rağmen yaklaşık 1 haftadır ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şe...

16 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden ROM&nd Salty Peach adlı ürünü sipariş ettim. Günlerce siparişim hazırlanmasını... beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu hafta içinde, uygulamaya girdiğimde siparişimin sebepsiz şekilde iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya ...

Bugün Söke Gratis şubesinden Soligen marka bir cımbız satın aldım. Ürünü denemek için paketi açmak zorunda kaldım ancak ...cımbız kesinlikle hiçbir şekilde tutmuyor, işlevini yerine getirmiyor. Ürünün fişi elimde, 30.02.2026 tarihinde saat 15:59’da yaptığım alışverişte Soligen cımbızın etiketteki fiyat...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28251860 numaralı siparişim 28.01 Çarşamba günü tarafıma ulaştı. Ancak karg...oyu teslim aldığımda paket hem geç geldi hem de son derece özensiz bir şekilde hazırlanmıştı. Kutu ıslak, dağılmış ve ürünlerin bir kısmı akmış durumdaydı. Siparişimdeki ürünlerin...

Cargox aracılığıyla Gratis’ten 3000016608921 takip numaralı siparişimi 24.10.2026 tarihinde verdim. Siparişimin durumunu... kontrol ettiğimde 29.01.2026 tarihi itibarıyla “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ben hiçbir şekilde iade talebinde bulunmadım ve ürünü teslim de almadım. Bu durumun neden yaş...

29.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden Air Wick Lavanta Freshmatic... Oda Kokusu Makine + Yedek 250 ml ürününü pr28544098 sipariş numarasıyla sa...

Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sistemde mağazadan teslim seçeneğini ku...llanamıyorum. Yaşadığım bölgede Gratis mağazası olmasına rağmen siparişi mağazaya yönlendirme seçeneği çıkmıyor ve yalnızca adrese teslim görünüyor, bu durumda da benden kargo ücre...

Gratis’ten PR28241322 numaralı siparişim için gönderilen 3000015250008 takip numaralı kargom, Cargox tarafından 26 Ocak’...ta Ankara Keçiören şubesine ulaştı; ancak aradan günler geçmesine rağmen bir kez bile dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ aynı şubede bekletiliyor. Takip ekranında da uzun süredir hiçbir ...

28.01.2026 tarihinde pr28511755 numaralı siparişimi Gratis’in online sitesi üzerinden verdim. Ancak siparişim günler geç...mesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle kargoya veremediklerini söylediler. Bu açıklamayı son derec...

11.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27986104 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin hazırlanma ve kargoya ...verilme süreci olması gerekenden uzun sürmüş, teslimat tarafıma gecikmeli şekilde ulaşmıştır. Bu süreçte sipariş durumu ile ilgili yeterli ve net bilgilendirme yapılmaması, müşteri...

Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağaz...aya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers...

24.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet maskara siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 gündür mağazaya ...teslim edilmedi ve uygulamada kargo durumum 1 gündür “kargoya verildi” olarak sabit şekilde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iki k...

Gratis’ten 9000064601480 numaralı siparişimi 17.01.2025 tarihinde verdim ve aynı gün kargoya verildi bilgisi paylaşıldı.... Ancak siparişimin Gaziantep Gazimuhtarpaşa şubesine teslimatı hâlâ yapılmadı. Cumartesi gününden bu yana defalarca kez durumunu sormama rağmen sadece “aciliyet bildirileceği” söyl...

26.01.2026 tarihinde saat 22:03'te, Cargox Kargo tarafından Gratis siparişime ait 3000016568836 takip numaralı gönderimi...n teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak o andan bu yana hiçbir şekilde kargom elime ulaşmadı. Ne ürünler ortada ne de kime teslim edildiği belli; sistemde teslim görünüyor ama ...