Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Statüsünde İptal Edilememesi Ve 757 TL İadesi Talebi

İsmimi · 2026-10-17T21:32:56+03:00

16 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 757 TL tutarında, pr37792676 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş durumum günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ben artık bu siparişi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin “hazırlanıyor” statüsünde olduğu için iptal edemediklerini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünler henüz elime ulaşmamışken ve kargoya bile verilmemişken, talep ettiğim halde siparişimin iptal edilmemesini kabul etmiyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 757 TL tutarın aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İsmimi

Gratis

17 Ekim 21:325

Gratis

18 Ekim 14:05 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 18.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanıyor’da Kalıyor, Bilgi Ve İade Talebi

Miray

Gratis

28 Eylül 20:1611

Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.09 tarihinde pr39656895 numaralı bir sipariş verdim ve 652 TL tutarında ödeme yaptı...m. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Siparişimin ned...

Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Eda

Gratis

6 Ocak 16:00316

31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27784386 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...

Siparişimin Hazırlanma Süresi Uzadı, Bilgi Verilmedi Ve Kargo Bekliyor

Fatma

Gratis

17 Ağustos 12:04100

15 Ağustos’ta Gratis uygulaması üzerinden pr35468677 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, henüz hazırlanmamış bile ve ne kargoya verildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Online ...

Hazırlanıyor Aşamasındaki Sipariş İptal Edilemedi, 675 TL Kartıma İade Edilmedi

Zehra

Gratis

2 Mart 10:57194

1 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29356085 numaralı siparişi verdim. Daha sonra kampanyanız uzatıldığı için... aynı ürünleri mağazadan satın aldım ve uygulamadaki siparişi iptal etmek istedim. Siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasındayken müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece siparişin h...

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Ve Kargoya Verilmedi

Ayşe

Gratis

8 Ocak 19:45322

12.30.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 917 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, telefona bakılmadı, ardından tarafıma yalnızca gecikme...