Gratis müşteri

05.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24199163 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” konumunda ve hazırlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. 1.085,50 TL tutarındaki siparişim için he...

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24223020 numaralı siparişimle toplam 1.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 4 adet ruj, 1 kapatıcı, 1 fondöten, 1 dudak kalemi, 1 allık, 1 eyeliner, 1 maske, 1 dudak yağı ve 1 lip plumper bulunuyor. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesi...

05 tarihinde Gratis online mağazadan PR24200654 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takibi yapmak ve bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşa...

Gratis’in online mağazasından PR24311384 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişimdeki tüm ürünler henüz elime ulaşmadı ve teslimat konusunda gecikme yaşanıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım, sürekli olar...

02.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1512,50 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24093813. Yaklaşık bir hafta beklememe rağmen, ürün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim SMS ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...

05.09.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İncivez Mahallesi Esas67Burda AVM'deki Gratis şubesinden fondöten, allık ve dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24178182. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 355,50 TL olarak gerçekleştirdim. K...

Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24182327 numaralı siparişimi 5 gün önce kredi kartı ile verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşte...

25 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Gratis mağazasından banka kartımla 196 TL ödeyerek PR24017734 numaralı siparişimde Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyası aldım. Ürünü yıllardır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez ürünün kapağı daha önce açılıp kapan...

05.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden 665 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim PR24186260 takip numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanıp kargoya veri...

Gratis’ten PR24166045 ve PR24169907 numaralı iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimin teslimat adresi Kırşehir ve önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım için ürünlerin acil olarak elime ulaşması...

Van’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptığımda, kampanya kapsamında verilmesi gereken hediyelerin tarafıma teslim edilmediğini düşünüyorum. Alışveriş sırasında herhangi bir hediye ürünü almadım ve çıkan hediyelerle beraber olan kağıdı depolarında gördüm ve bundan dolayı mağduriyet yaşadım. Mağaza ...

06/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24257284). Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikme için özür dilediler fakat herhangi bir çözüm sunulm...

Üç gün önce Gratis’in internet sitesinden PR24322723 numaralı makyaj malzemesi siparişimi Kayseri’deki bir mağazaya teslim edilmek üzere verdim. Ödememi kartla ve toplam 564 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin bu hafta içinde elime ulaşması gerekiyor. Ancak sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” o...

05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pudra, eyeliner, kapatıcı, aydınlatıcı pudra, göz kalemi, maskara ve far paleti içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: pr 24193151. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve toplamda 711 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geç...

7 Eylül 2024 tarihinde PR24289132 ve 5 Eylül 2024 tarihinde PR24183711 numaralı online siparişlerimi Gratis üzerinden verdim. Toplamda yaklaşık 4500 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerin çoğuna acil ihtiyacım ...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden biri 822 TL, diğeri 314 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaram: PR24308330). Ancak günler geçmesine rağmen siparişlerim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım...

05.09.2025 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden iki farklı sipariş verdim (PR24155510 ve PR24149112). Siparişlerimi Markantalya Şubesi'nden ücretsiz mağaza teslimat seçeneğiyle almak üzere kredi kartı ile toplam 390 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “...

Gratis’in internet mağazasından PR24300651 numaralı fondöten kapatıcı siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin halen “hazırlanıyor” olarak görünmesi ve kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verirken, ürünün kısa sürede kargoya veril...

5 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24161875 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 473 TL olup, ödemesini banka kartımla yaptım. Siparişimin teslimat adresi Gaziantep. Bu süreçte müşteri hizmetler...

05.09.2025 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24183255 numaralı siparişimi verdim. Siparişim halen alındı yazıyor ve ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. S...

Gratis’ten PR24183791 numaralı siparişim için 5 gündür kargomu bekliyorum. Siparişi İstanbul Esenler Meydan Caddesi Fevzi Çakmak Mahallesi Atışalanı Caddesi No:**  adresindeki şubeden teslim almak üzere verdim. Ancak bugüne kadar kargomun hazır olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım...

5 Eylül’de Gratis online mağazadan PR24221700 numaralı siparişimle birkaç ürün aldım. Siparişimde yüzde 70 indirim vardı ve toplam tutar 689 TL’ydi. Ancak bugüne kadar kargom gönderilmedi ve sürekli gecikme yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Şu ana kadar sadece tedarik sürecinin ...