Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ezgi

09 Eylül 2025 16:25

05.09.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İncivez Mahallesi Esas67Burda AVM'deki Gratis şubesinden fondöten, allık ve dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24178182. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 355,50 TL olarak gerçekleştirdim.

Konu hakkında Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “İlgileniyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu şekilde mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

10 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ezgi

Gratis

11 Eylül 2025 20:56

09.05.2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24178182 numaralı siparişimle BB cream, dudak kalemi ve allık satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Zonguldak İncivez Mahallesi Esas 67 AVM olarak belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin ...

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Olabilirim

Helin

Gratis

10 Eylül 2025 18:08

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj bazı, fondöten ve allık gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24268373). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Adana/Yüreğir. Üniversiteye gideceğim...

Siparişin Mağazaya Ulaşmaması Ve Gecikme Hakkında Şikayet

Ayşe

Gratis

29 Ağustos 2025 20:40

140

22.08.2025 tarihinde Gratis’in 70% indirim kampanyasından maskara, allık ve ruj siparişi verdim. Siparişimi Maltepe Aydınevler’deki Hilltown AVM şubesinden teslim almak üzere “mağazadan al” seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram: PR23860054. Ödememi kredi kartı ile 192,50 TL olarak gerçekleştirdim....

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağazada Bekliyorum

Nurcan

Gratis

25 Ağustos 2025 15:23

451

"Teşekkür ederim"

Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilsin!

Hayrunnisa

Gratis

03 Eylül 2025 10:51

122

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...