Gratis müşteri

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24207264 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. 476,90 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı...

07.06.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, aralarında Romand ve Skin1004, Kotex gibi markaların da bulunduğu birçok ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24288772). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, halen “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya bile verilme...

6 Eylül'de Gratis üzerinden sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecinde bu kadar uzun bir gecikme yaşanması mağduriyet yaratıyor. Sipar...

Ağustos ayında Gratis’in online mağazasından PR22905260 numaralı siparişimle 358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, belirtilen tam boy deneme ürünü tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “elimizde ürün kalmadı” şeklinde b...

03.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24110828 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve teslimat noktası olarak Gaziantep Akkent Gratis mağazasını seçtim. Kargo süreci uzun sürer diye özellikle mağaza teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, neredeyse bir haft...

22.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.139 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo şirketine “acil kargo” ibaresi geçildiği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sipariş numara...

07 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24301545 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime gönderilmesini bekliyorum. İçerisinde hediye olarak aldığım ürünler ...

Gratis'ten online alışveriş yaptım ve 4 gündür sipariş alındı diyor sipariş numaram pr24201066 hafta sonu şehir dışına taşınacağım. Kargomun en geç bu hafta bana ulaşması lazım ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Lütfen bir an önce şikayetim göz önünde bulunsun. Siparişim b...

6 Haziran’da Gratis internet sitesinden PR24254818 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2319 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde %70’e varan bir indirimden faydalandım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Zamanım çok kısıtlı ve ürünlere acil olarak iht...

05.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından kredi kartı ile biri 637,40 TL, diğeri 528,90 TL tutarında iki ayrı sipariş (PR24218109 ve PR24212519) verdim. Siparişlerimin teslimat adresi ev adresim olarak seçildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve...

Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24231182 numaralı siparişimi üç gün önce Şanlıurfa adresime verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve ödeme işlemini kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi ...

Gratis’ten PR24219607 numaralı, toplam 1300 TL tutarındaki siparişimi Cuma günü verdim. İçerisinde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de Gratis’te benzer şekilde kargolarımın geç gönder...

Gratis mobil uygulamasından PR23097143 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce verdim. Siparişimde üç adet saç kremi bulunuyordu ve bu ürünleri indirimli fiyattan satın almıştım. Uygulamada siparişim hâlâ “gelecek” olarak görünüyordu, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun haber verilmeden ...

07 Eylül tarihinde Gratis’ten %70 indirimle highlighter, maskara, primer, makyaj sabitleyici, kapatıcı, kaş sabitleyici, BB krem, dudak kalemi ve ruj olmak üzere toplam 9 ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24286429). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünü...

06.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden ROM&nd tint, ruj ve allık, Wet n Wild pudra, Vivienne allık ve Centella güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR24263085). Siparişimin toplam tutarı 2.120,00 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin faturası ve ödeme onayı ...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kampanyalı bir alışveriş yaparak PR24274251 numaralı siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin toplam tutarı 186 TL’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

Gratis Demirkapı Caddesi Bayrampaşa İstanbul şubesine teslim edilmek üzere 5 Eylül’de PR24192736 numaralı siparişi verdim, ödememi yaptım. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de en az 3 kez aynı şekilde ...

Gratis’in online mağazasından “%70 indirimli kampanya” kapsamında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR24309395 (ev adresi teslim) ve PR24148248 (mağaza teslim) şeklindedir. Siparişlerimi 4 gün önce kredi kartı ile toplam 2059 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipari...

06 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24230569 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedelini banka kartı ile 1102,50 TL olarak ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili müş...

7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24307175 numaralı siparişi verdim ve toplamda 802 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargonun hazırlanma süreci de başlamadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizm...

06 Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından PR24279212 numaralı siparişimle biri Loreal Paris, diğeri Lykd markalı iki adet göz kalemi satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 290,50 TL’dir ve teslimat adresi olarak İstanbul Esenyurt, İstnmerkez AVM’yi seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen s...

05/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24217846 numaralı siparişimle toplam 975 lira tutarında 12 adet ürün aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Üstelik bu sorunu her alışverişimde yaşıyorum; yaşadığım ilçede Gratis mağazası olmadığı...