Gratis müşteri

07.05.2023 tarihinde Gaziantep Yeditepe Mahallesi Üniversite Bulvarı'ndaki Gratis mağazasından PR24002744 numaralı online siparişimi teslim almaya gittim. Siparişimi alırken bir poşet satın almak istedim, ancak mağaza personeli tek poşet satmadıklarını, 10'lu olarak satılan Benri mendillerden 1 tane...

6 Eylül tarihinde Gratis online üzerinden bir gloss ve bir kapatıcı olmak üzere toplam 624 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR24267249). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve sürekli olarak sadece siparişimin alındığı bilgisi veriliyor. Siparişimi ev adres...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24300566 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. 3-4 gün sonra şehir dışına çıkacağım için siparişim elime ulaşmazsa mağdur olacağım. Siparişim...

05.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 1.524 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım: PR24221387 ve PR24221920. Siparişimi vereli 4 gün geçti ancak hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Teslimat a...

3 gün önce, 7 Haziran 2025tarihinde Gratis’ten PR24302855 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde farklı ürünler bulunuyor ve toplam tutarı 1160 TL’dir. Siparişimin teslimat adresi Mersin’dir ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “Sipariş...

05.09.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24194547). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Üstelik benzer sorunları başka kullanıcıların da yaşadığını öğrendim. Önümüzdeki hafta üniversiteye ba...

05.09 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24168678 numaralı makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve henüz hiçbir işlem yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres İstanbul Sultangazi ...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 790 TL tutarında, kargo bedava kampanyasıyla mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24290466). Teslimat adresi olarak İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi şubesini seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “...

13 adet üründen oluşan PR24289824 numaralı siparişimi 3 gün önce Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile, toplam 1762 TL ödeyerek verdim. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Önümüzdeki günlerde şehir...

05.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24182095 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kolajen maske, The Purest Solution Hydration Infused Smooth temizleyici, Rimu Health canlandırıcı ve cilt tonu eşitleyici yüz peeling serumu, Lyked fondöten ve Lyked ruj bulunuyor. Toplamda 663 TL tutarındaki ödememi ...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24207264 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. 476,90 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı...

07.06.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, aralarında Romand ve Skin1004, Kotex gibi markaların da bulunduğu birçok ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24288772). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, halen “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya bile verilme...

6 Eylül'de Gratis üzerinden sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecinde bu kadar uzun bir gecikme yaşanması mağduriyet yaratıyor. Sipar...

Ağustos ayında Gratis’in online mağazasından PR22905260 numaralı siparişimle 358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, belirtilen tam boy deneme ürünü tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “elimizde ürün kalmadı” şeklinde b...

03.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24110828 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve teslimat noktası olarak Gaziantep Akkent Gratis mağazasını seçtim. Kargo süreci uzun sürer diye özellikle mağaza teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, neredeyse bir haft...

22.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.139 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo şirketine “acil kargo” ibaresi geçildiği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sipariş numara...

07 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24301545 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime gönderilmesini bekliyorum. İçerisinde hediye olarak aldığım ürünler ...

Gratis'ten online alışveriş yaptım ve 4 gündür sipariş alındı diyor sipariş numaram pr24201066 hafta sonu şehir dışına taşınacağım. Kargomun en geç bu hafta bana ulaşması lazım ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Lütfen bir an önce şikayetim göz önünde bulunsun. Siparişim b...

6 Haziran’da Gratis internet sitesinden PR24254818 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2319 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde %70’e varan bir indirimden faydalandım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya bile başlamadı. Zamanım çok kısıtlı ve ürünlere acil olarak iht...

05.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından kredi kartı ile biri 637,40 TL, diğeri 528,90 TL tutarında iki ayrı sipariş (PR24218109 ve PR24212519) verdim. Siparişlerimin teslimat adresi ev adresim olarak seçildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve...

Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24231182 numaralı siparişimi üç gün önce Şanlıurfa adresime verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve ödeme işlemini kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi ...

Gratis’ten PR24219607 numaralı, toplam 1300 TL tutarındaki siparişimi Cuma günü verdim. İçerisinde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de Gratis’te benzer şekilde kargolarımın geç gönder...

Gratis mobil uygulamasından PR23097143 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce verdim. Siparişimde üç adet saç kremi bulunuyordu ve bu ürünleri indirimli fiyattan satın almıştım. Uygulamada siparişim hâlâ “gelecek” olarak görünüyordu, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun haber verilmeden ...