to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden iki farklı sipariş verdim (PR24155510 ve PR24149112). Siparişlerimi Markantalya Şubesi'nden ücretsiz mağaza teslimat seçeneğiyle almak üzere kredi kartı ile toplam 390 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı.
Bu durumun benzerini daha önce de yaşadım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, SMS ile süreci hızlandıracaklarını ve yaşanan aksaklık için özür dilediklerini belirttiler. Ancak cumartesi günü şehir dışına çıkacağım ve üniversiteye başlayacağım için siparişlerimin acilen mağazaya ulaşmasını bekliyorum. Mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettiğim halde böyle bir gecikme yaşanması kabul edilemez.
Siparişlerimin en kısa sürede Markantalya Şubesi’ne ulaştırılmasını ve yaşanan mağduriyet için bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş hizmetinden PR24019142 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul’daki bir mağazadan teslim almak üzere kredi kartı ile 1.076,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırla...
23.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23937508 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 441 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Karatay/Konya mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve haz...
07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24300903 ve PR24310581). İki siparişimin toplam tutarı 2.390 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında g...
04 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR22977725 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu ve toplamda 495 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin Artuklu olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine r...
06.09.2025 tarihinde PR24264242 numaralı, 07.09.2025 tarihinde ise PR24297407 numaralı olmak üzere Gratis online platformundan toplam 500 TL tutarında iki sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş...
Yorumlar