Gratis müşteri

05 Eylül’de Gratis Online üzerinden PR24172548 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Mersin Yenişehir. Aradan bu kadar gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 521,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve sipariş onay mesajı al...

Tabii ki, sana yardımcı olurum. 👍 Şikayetvar’a yazacağın metnin net, kibar ama kararlı olması önemli. İstersen sana bir taslak hazırlayayım, sen de kendi yaşadıklarını ekleyebilirsin: --- Başlık: Gratis Online Siparişimde Karga geçtikti Şikayet Metni: Gratis’ten online sipariş verdim ancak karg...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23838524 numaralı siparişimle aldığım siyah Beaulis eyeliner, 1 Eylül’de elime ulaştı ancak ürünü açtığımda tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün kırık geldiğini gö...

05.09.2025 tarihinde Adana Yüreğir adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten iki adet kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24174354 ve PR24234865). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ödemeyi banka kartı ile...

3 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24266702 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde siparişlerim 1-2 gün içinde elime ulaşırken, bu kez ciddi bir gecikme yaşanıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin ...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1200 TL tutarında, farklı kategorilerden ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24161852. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziant...

05 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24194304 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 244,50 TL’dir ve teslimat adresim Tekirdağ’dadır. Siparişimde “mağazadan gel al” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü...

Cumartesi günü Gratis’in online mağazasından PR24270296 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 460 TL. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım sorun için özür d...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Tevfik Bey Mahallesi Kirazlı Sokak No: 9A adresindeki Gratis mağazasından Lykd marka kaş jeli satın aldım. Satış sırasında özellikle şeffaf renk istediğimi belirtmeme rağmen, satış danışmanının eksik bilgilendirmesi sonucu bana kahverengi ürün verilmiş. Bun...

Gratis üzerinden 10 gün önce PR24008308 ve 3 gün önce PR24135634 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimden ilki 5 gündür transfer sürecinde görünüyor, diğeri ise 3 gündür “sipariş alındı” olarak bekliyor. Teslimat adresim Sivas ve kargoları Gratis şubesinden teslim alacağım. Şu ana kadar müşteri ...

6 Eylül’de Gratis’in online mağazasından 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24250928). Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu, Gratis’te ilk defa yaşadığım bir sorun değil; neredeyse her siparişimde benz...

08.09.2025 tarihinde, kardeşim Ankara Polatlı Gratis şubesine internetten aldığım ve mağaza teslim seçeneğiyle sipariş ettiğim PR24017855 numaralı kargomu teslim almak için gitmiştir. Ancak mağaza çalışanı, herhangi bir ürün satın alınmadığı takdirde kargoyu teslim edemeyeceğini belirtmiştir. Bu ned...

Gratis online mağazasından PR23730333 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir konuda şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimde hediye gönderildiğine dair bir not olmasına rağmen herhangi bir hediye çıkmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir kupon gönderileceği, iş...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24278165 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve kargo sürecine alınmadı. Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerektiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum; a...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248828 numaralı, toplam 1094,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişimin durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gecikme mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve teslimatla ...

4 gün önce Gratis internet sitesinden Fancier Golden Guilt EDP Kadın Parfüm ve Mov Tırnak Besleyici siparişi verdim (Sipariş No: PR24153060). Ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı, hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimle i...

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 461,50 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Elazığ’dı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve ç...

Gratis uygulamasında e-posta adresimi değiştirmek veya yeni bir e-posta eklemek istiyorum. Profil ayarlarından bu işlemi yapmak için iki defa denedim ancak “e-posta değiştirme” veya “yeni e-posta ekleme” seçeneği uygulamada görünmüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim v...

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından Loreal fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23840179). Siparişim hâlâ tedarik sürecinde gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Üzerinden 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 9 Eylül’de teslim edileceği v...

30 Ağustos’ta Antalya adresime verdiğim PR24056272 numaralı Gratis siparişim, oldukça yüksek bir tutarda (1.586 TL) olmasına rağmen çok geç kargolandı ve ancak bugün teslim edildi. Siparişimde üç ürün alanlara dahi tester ürün gönderildiğini görmeme rağmen, bana hiçbir tester ürün eklenmemişti. Ayrı...

Wet n Wild aydınlatıcı, Beaulis kapatıcı ve eylenir, Nascita ustura ve Venüs jilet içeren PR24168923 numaralı Gratis online siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişi İstanbul Bağcılar adresime verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim....