to read complaints and reviews, or file yours. 
Van’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptığımda, kampanya kapsamında verilmesi gereken hediyelerin tarafıma teslim edilmediğini düşünüyorum. Alışveriş sırasında herhangi bir hediye ürünü almadım ve çıkan hediyelerle beraber olan kağıdı depolarında gördüm ve bundan dolayı mağduriyet yaşadım. Mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme gerçekleştirmedim.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim hediyelerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0531****650.
25 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM’deki Gratis mağazasından Hyp Me isimli saç ürünü satın aldım. Ürün alana toka hediyesi olduğu mağazada açıkça belirtilmişti. Kasada hediyemi istediğimde, çalışanlar kampanyadan haberleri olmadığını söyleyerek hediyeyi vermediler. Fiş numaram: 0131. Hem mağazada...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...
Gratis'te yılbaşına bir gün kala 804,85 TL değerinde alışveriş yaptım ve çekiliş hakkı kazandım. İsmim asil listesinde olmasına rağmen çekilişte kazandığım 5.000 TL değerindeki çek 3 ay oldu, elime ulaşmadı. Mağaza ile durumu konuştum, küçümser bir tavır takındılar. İki defa müşteri hizmetlerini ara...
Gratis.com üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde çok geç kargoya veriliyor ve ürünler elime ulaşması 20 günü bulabiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve aynı sorunlar devam e...
12.10.2025 tarihinde Gratis’ten pr25186261 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15.10’da Kargoist’e teslim edildi ancak kargo firması 5 gün boyunca paketi aynı yerde bekletti, defalarca aramama rağmen ya telefon açılmadı ya da sadece “talebinizi ilettik, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Gratis müşter...
Yorumlar