to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten PR24166045 ve PR24169907 numaralı iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimin teslimat adresi Kırşehir ve önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım için ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yalnızca iş yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı ve aciliyetimin belirtildiği söylendi. Ancak bu açıklama benim için yeterli olmadı, çünkü daha önce de benzer gecikmeler yaşadım fakat bu kez ürünlere acil ihtiyacım var.
Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde, Tekirdağ Kapaklı adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24081744 numaralı ve 1.560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine geçilme...
Gratis’ten Kırşehir Merkez şubesine mağazaya teslim şeklinde, toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24220639 ve PR24339582). Siparişlerimden birini 6 gün, diğerini ise 3 gün önce oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve mağaz...
Gratis’in online mağazasından PR24262605 numaralı siparişimi 1 hafta önce verdim. Siparişimle ilgili yalnızca siparişten 2-3 gün sonra SMS yoluyla bilgi verileceği belirtildi, ancak sistemde uzun süre “sipariş alındı” olarak görünüyordu. 5 günün sonunda ise siparişimin hazırlandığına dair bir bildir...
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969367 ve pr24983983 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim günlerdir “kargoda” olarak görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adresi eksiksiz ve doğru olarak girdim, fakat halen teslimat gerçekleşme...
08.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24327283, PR24327222 ve PR24326046 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süre...
Yorumlar