Gratis müşteri

05.11.2025 tarihinde akşam saat 19.05 civarında Sakarya Karasu’daki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapısında beyaz gömlekli, gözlüklü ve tesettürlü bir bayan personel ile karşılaştım. İçeri girmek istediğimde, içerinin zaten kalabalık olduğunu ve “bu insanlar buradan 9’da ...

4 gün önce Gratis’in internet sitesinden karışık ürünler sipariş ettim. Siparişimin ne olduğunu tam olarak hatırlamıyorum, fakat şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Teslim alacak kimse olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin kargo durumu hakk...

Kasımpaşa Cadde mağazası yolumun üzerinde olduğu için, indirim mesajını görünce bu mağazadan alışveriş yapmak istedim. Fakat hayatımızın pişmanlığını yaşadık. Bu tarz indirimleri yönetebilecek mağaza personeliniz ve müdürleriniz yoksa lütfen ya yapmayın ya da gerçekten müşteri memnuniyetini sağlayab...

05.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Ankara Nata Vega AVM içerisindeki İpekyol Outlet yanındaki Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya döneminde olmalarına rağmen büyük poşetlerin tükendiğini, yalnızca küçük poşetlerin ücretli olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durumun...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe Caddesi'ndeki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugünkü indirimden faydalanmak için mağazadaydım. Ödeme sırasında, hızlı kasa bölümünde zayıf, sarı saçlı bir çalışan tarafından oldukça kaba bir tutumla karşılaştım. Ürünleri...

5 Kasım 2025 akşamı Giresun i̇nönü şubenizde alışveriş yapmak için mağazaya gittim. 38 haftalık hamile olmama rağmen, çalışanlar tarafından sırada beklemem istendi ve öncelik tanınmadı. Durumumu belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları yardımcı olmadı ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Konuyla ilgili...

Yaklaşık bir yıl önce Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde kullandığım h**zararsiz@Yandex. Ru adresine kayıtlı üyeliğim, aynı ürünü birden fazla kez aldığım gerekçesiyle herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. O tarihten bu yana hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma gi...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Gratis Çankaya Hoşdere Mağazası’na, sipariş numarası pr25536391 olan ürünlerimi teslim almak için gittim. Kasa önündeki sırada yaklaşık 35 dakika bekledim. Sıra bana geldiğinde, mağazada %75 indirim olduğu için yoğunluk yaşandığı ve bu nedenle teslimat yapılamaya...

Gratis'in online mağazasından yaklaşık iki hafta önce pr25624023 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir haftadır kargoya verildi olarak görünüyor fakat Elazığ Elysium mağazasına hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı ve siparişimle...

05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...

05.11.2025 sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26132800 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş ad...

Gratis Gaziantep Üniversitesi şubesinde, indirim gününde saat 16.00'da kalabalık olmamasına rağmen çalışanlar sert bir tavırla kimseyi içeri almayacaklarını söyledi. Mağaza onların mı, böyle bir yetkileri var mı anlamadım. Eğer öyleyse kapıları kapatmaları gerekir. Renkli gözlü bir kadın çalışan var...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık bebeğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağ...

Gratis’in online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde alışveriş yaparken, sepetime eklediğim ürünler sürekli olarak stok yok denilerek sepetimden çıkarılıyor. Hatta kartla ödeme aşamasına geldiğimde bile bir anda ürünler kayboluyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum sadece ...

2 Kasım gecesi Gratis’in online mağazasından pr25682778 numaralı siparişi verdim. Siparişi "Kurtköy Lens" mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum. Siparişimde ödeme...

30.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr25649146 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce bu tarz bir gecikme yaşamadım. Siparişimin toplam tutarı 3200 TL’dir ve teslimat adresim ...

5 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza müdürü ve yardımcısı, müşterilere karşı son derece kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi. İnsanlara adeta azarlayarak ve köpek muamelesi yapıyorlar. Ayrıca, müşterileri dinlemeyip kendi...

Kasımpaşa Gratis mağazasında 05.11.2025 tarihinde alışveriş yapmak için gittim. Kampanya olduğu için mağaza kalabalıktı. İki poşet ürün aldım ve yüksek sesle 'Sıra neresi?' diye sorarak sıranın en sonunda bekleyen beyefendinin arkasına geçtim. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kasanın önüne geld...

30.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25653674 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 802 T...