Gratis müşteri

Gratis mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “üye ol / giriş ...yap” sayfası geliyor, hesabım olmasına rağmen beni ısrarla üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor...

Dün akşam Gratis Suadiye A*** Ç**** şubesinden Rebul kolonya satın aldım. Ürün şu an hâlâ ambalajlı, açılmamış durumda e...limde bulunuyor. Buna rağmen mağaza, ürünü kontrol etmeden satışa koymuş ve kusurlu ürünü müşteriye sunmuş durumda. Bugün ürünü, indirimden aldığım fiyattan değişim yapmak için ma...

Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdim, sipariş numaram pr31010285. Siparişim 5 Mayıs’ta kargoya veri...ldiği halde bugün 9 Mayıs olmasına rağmen Ankara Çubuk’taki mağazaya teslim edilmedi, tarafıma da teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek ...

24.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Si...parişim 26.04.2026 tarihinde kargoya verildiğine ve yola çıktığına dair tarafıma bilgi geldi. Ancak bugün 09.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “tra...

8 Mayıs sabah 08.30’da Gratis uygulaması üzerinden pr31562546 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mezuniyet törenimd...e kullanacağım makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlarım bulunuyor. Mezuniyetim 14 Mayıs’ta ve ürünlere o güne kadar mutlaka ihtiyacım var. Aradan günler geçmesine rağmen uygulam...

8.05.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Gratis şubesinden, mağazada duyurulan %75 indirim kampanyasından yararlanmak üzer...e alışveriş yaptık. Raflarda indirimli olarak gördüğümüz ürünleri bu kampanyaya güvenerek sepete ekledik. Ancak kasaya geldiğimizde fişe yansıyan indirimin %75 değil, sadece %20 ol...

30 Nisan tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr30952522 numaralı siparişim, 3 Mayıs’tan bu yana sürekli “transfer sü...recinde” olarak görünmesine rağmen halen Elazığ Elysium AVM mağazasına ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tahmini teslimat tarihi konu...

8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 1482 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31045944. Siparişimdek...i ürünlerin bana mümkün olduğunca hızlı ulaşması gerekiyor çünkü kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

08.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Karaman Merkez Çarşı’daki Gratis şubesine, o gün geçerli olan yüzde 75 indirim...den yararlanmak için alışverişe gittim. Ürünlerimi seçip kasaya yöneldiğimde mağaza müdürünün hem karşısındaki diğer müşterilere hem de bana karşı son derece saygısız ve kaba bir ü...

08.05.2026 tarihinde saat 21.13 civarında İzmir Forum Bornova Gratis şubesinde kasada son derece saygısız bir tavırla ka...rşılaştım. Kasadayken sepetimdeki ürünleri tek tek çıkararak kasiyere yardımcı olmak istedim. Bu sırada kasada görevli orta yaşlı kısa kıvırcık saçlı kadın sepeti elimden çekiştird...

8 Mayıs 2026 Cuma akşamı Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım İş Merkezi’nde bulunan Gratis mağazasına indirim... kampanyasından yararlanmak için saat 20.00 civarında gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen kapılara görevli personel koyup içeri müşteri almadılar. Kapıda g...

08.05.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Gratis şubenizde, kampanya yoğunluğu gerekçe gösterilerek ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Mağaza girişindeki resmi çalışma saatlerinde kapanışın 21:00 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, saat 20:10 civarında kepenkler yarıya kadar indirilmiş, dışarıda bekleyen müşt...

08.05.2026 tarihinde Capitol AVM’deki Gratis mağazasına saat 20:40 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın res...mi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kapıdan içeri alınmadım. Görevli personel, 20:00’dan sonra içeri müşteri alımını durdurduklarını söyledi. İndirim döneminde bu mağazadan sık...

08.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Erzurum Yakutiye Serras City AVM Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağaza içeris...i kalabalık denilerek içeri alınmadım. AVM’nin kapanış saatine yaklaşık 1 saat 15 dakika olmasına rağmen görevli çalışan, ukala bir tavırla mağazayı kapattıklarını söyleyerek mağaz...

08.05.2026 tarihinde iş çıkışı indirimden faydalanmak için Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazay...a saat 20:50 civarında ulaştığımda, kapanış saati 22:00 olmasına rağmen mağazanın kapısı kapatılmıştı ve içeri müşteri alınmıyordu. İndirimin tek gün olması ve özellikle mesaimden ...

8 Mayıs Cuma günü akşam saatlerinde alışveriş için gittiğim İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Gratis şubesinde son derec...e rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girmek üzereyken, içeride çalışan bir hanımefendi bir anda önüme atlayarak kollarını açtı ve yüksek sesle “giriş yasak” diye bağırdı. Ne...

08.05.2026 tarihinde Gaziantep Üniversite Bulvarı’ndaki Gratis mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bug...ün mağazanızdaki %75 indirim kampanyası nedeniyle saat 19:30’dan itibaren mağaza önünde beklemekteydik. Kapanış saatinin 21:00 olmasına rağmen içeri alınmadık ve bu süreçte herhang...

8.5.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Giresun Hükümet Konağı’nın oradaki Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağazanın kap...anış saatine yaklaşık 1 saat kalmasına rağmen kapı kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Mağaza resmi olarak saat 21.00’de kapanmasına rağmen müşteriyi bu şekilde erken kapıdan çevirmel...

08.05.2026 günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittik. Mağaza personelleri s...on derece güler yüzlü ve müşteri odaklıydı, bu konuda gerçekten memnun kaldım. Ancak mağaza müdürü M***** Hanım’ın tavrı bizi çok üzdü. Kasada sıra beklerken kasa arkasında buluna...

8 Mayıs 2024 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Beyşehir’de bulunan Gratis şubesine bebek arabasıyla girmek istediğimd...e, mağaza personeli tarafından içeri alınmadım ve çocuğumu dışarıda bırakmam gerektiği söylendi. Çocuğumu dışarıda bırakmayı kabul etmediğim için de mağazadan adeta kovuldum. Bir ...

28 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 410 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ...ettim ancak ödemenin iadesi banka hesabıma bir türlü yapılmadı. Pr27684311 numaralı siparişime ait iade için 2 veya 4 Ocak tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Uzun süre hesa...