to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Kredi Kartı İle Ödenen Ürünün İadesi Reddedildi
25 Mayıs Pazartesi günü saat 14.18’de İstanbul Beşiktaş Ortabahçe’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünün fişi olmasına rağmen, kredi kartı ile ödeme yaptığım için aynı gün içinde iki ayrı kasiyer ürünü geri alamayacaklarını söyleyerek iade almak istemedi. Hem fişi hem de kredi kartı ile ödendiğine dair belgeyi ibraz etmeme rağmen, açıkça işlem yapmaya üşenip ısrarla yanlış yönlendirmeye çalıştılar.
Ya gerekli eğitim kasiyerlere verilmemiş ya da tamamen keyfi şekilde hareket ediyorlar. Sonrasında mağaza sorumlusunu çağırmak zorunda kaldık. Bu yaşanan tutumdan ve müşteriyi bu şekilde uğraştırmalarından dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
