to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Çalışanlarının Rakip Mağazada Broşür Dağıtması Marka İmajını Zedeledi
25.05.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Kayseri Talas Gratis şubesinde alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarının Watsons mağazasına gidip oradaki müşterilere indirim broşürü dağıttığını ve “bizde indirim var, bizlere bekleriz” şeklinde çağrıda bulunduklarını gördüm. Bu durum, bir zincir kozmetik mağazasından beklenmeyecek kadar pazarcı usulü, itici ve rahatsız edici bir algı oluşturuyor.
Kurumsal bir markanın çalışanlarının, rakip mağazadaki müşterilerin içine girip bu şekilde broşür dağıtmasını hem saygısız hem de marka imajını zedeleyen bir davranış olarak görüyorum. Böyle bir tutum, diğer müşterilerde de olumsuz bir izlenim bırakmakta ve Gratis markasını ciddiyetsiz gösterme riskini taşıyor.
Bu nedenle, Kayseri Talas şubesindeki ilgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, konu hakkında tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını ve bu tarz pazarcı algısı oluşturan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
