to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Kayseri Talas Gratis şubesinde alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarının Watsons mağazasına gidip oradaki müşterilere indirim broşürü dağıttığını ve “bizde indirim var, bizlere bekleriz” şeklinde çağrıda bulunduklarını gördüm. Bu durum, bir zincir kozmetik mağazasından beklenmeyecek kadar pazarcı usulü, itici ve rahatsız edici bir algı oluşturuyor.
Kurumsal bir markanın çalışanlarının, rakip mağazadaki müşterilerin içine girip bu şekilde broşür dağıtmasını hem saygısız hem de marka imajını zedeleyen bir davranış olarak görüyorum. Böyle bir tutum, diğer müşterilerde de olumsuz bir izlenim bırakmakta ve Gratis markasını ciddiyetsiz gösterme riskini taşıyor.
Bu nedenle, Kayseri Talas şubesindeki ilgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, konu hakkında tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasını ve bu tarz pazarcı algısı oluşturan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
24 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında Bursa Zafer Plaza Gratis şubesinde alışveriş yaparken kasada görevli kadın personelden son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Kasaya yöneldiğimizde, görevli personel “sizi beş kez çağırdım” şeklinde çıkıştı. Biz de kendisine sohbet ettiğimizi, o yüzden duym...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
16.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kastamonu Merkez Çarşı içinde bulunan Gratis şubesinde yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken yanımdaki müşteri bir ürüne bakarken üzerindeki bandı açtı, ürünün testerı da yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanı müşteriye karşı son ...
Merhaba, Bir süredir Gratis mağazalarınızdan alışveriş yapmaktaydım. Ancak son dönemlerde yaşadığım bazı deneyimler, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kampanyalarınızın yüzeyde müşteri dostu gibi görünmesine rağmen, uygulama kısmında aynı şeffaflık ve açıklıkla ilerlemediğini üzüler...
Yorumlar