Gratis Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Müşteri Güvenini Sarsıyor

Nisanur · 2026-05-26T15:57:25+03:00

25.05.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Atlas Park içindeki Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, bir çalışanın son derece saygısız tavrıyla karşılaştım. Raftaki bir ürünü gösterip soru soracağım sırada çalışan önce beni duymazdan geldi, hiçbir tepki vermedi. Ardından yüzü asık bir şekilde omuz silkerek hiçbir cevap vermeden yanımdan uzaklaştı. Müşteri olarak soru sormak ve yardım istemek en doğal hakkımken bu şekilde görmezden gelinmek ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu davranışın Gratis’i temsil etmediğini düşünmek istiyorum. İlgili çalışanın, bu tutumuyla ilgili olarak gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Etimesgut Şubesinde Asık Suratlı Personel Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Alev

Gratis

251

28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.30 civarında Etimesgut’taki Gratis şubesine gittim. Mağazada yaka kısmında “s***” yazan personelden bir konuda yardım ve bilgi almak istedim; ancak sorduğum soruya hiçbir şekilde cevap vermedi ve oldukça asık suratlı bir tavır sergiledi. Müşteriyle göz teması b...

Gratis Kasadaki Çalışanın Müşteriye Saygısız Ve Kaba Tutumu

Dogan

Gratis

484

13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...

Kasada Müşteri Görmezden Gelinmesi Ve Saygısız Davranış

Filiz

Gratis

281

10.03.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kağıthane Gültepe şubesindeki Gratis mağazanızda son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasanın önünde beklerken, biri sağımda biri solumda olmak üzere iki çalışanınız bulunuyordu. Çalışanlardan biri kasa önü ürünlerini dü...

Gratis Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Ve Müdürün İlgisiz Tutumu

Sema

Gratis

337

13/02/2026 tarihinde Gebze Center Gratis mağazanızda yaşamış olduğum son derece rahatsız edici bir durumu bildirmek istiyorum. Satın almayı düşündüğüm bir ürünün içeriğini öğrenmek amacıyla, kutuların açılmasının yasak olduğunu bildiğim için görevli personel Ş***** Hanım’dan kibarca yardım talep et...

Gratis Mağazasında Çalışanların İlgisizliği Ve Yardım Eksikliği

Nisanur

Gratis

272

17 Eylül 2025 akşamı Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz davrandılar. Bir çalışana “pardon bakar mısınız? ” diye sorduğumda beni duymazlıktan geldi, birkaç kez ü...