Gratis Siparişinin Kargo Takibi Yok, Teslimat 5 Haziran’a Kadar Gecikiyor

Gratis’ten ilk kez, 662 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32139327. Siparişi dün oluşturdum ancak kargo sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor, ne sipariş hareketi güncelleniyor ne de tahmini teslimat tarihi görüntüleyebiliyorum. Samsun Terme adresime teslimat bekliyorum ve bu ürünlerin en geç 5 Haziran Cuma gününe kadar elimde olması gerekiyor.

Çevremdeki pek çok kişi zaten teslimatların çok uzun sürdüğünü, hatta yanlış ya da eksik ürün gönderimi ile karşılaştıklarını söylediği için daha da endişeleniyorum. Uygulama ve site üzerinden durumu kontrol etmeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, bir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin kargo sürecinin acilen başlatılmasını, teslimat tarihimin net bir şekilde bildirilmesini ve ürünlerimin eksiksiz ve doğru şekilde, en geç 5 Haziran’da Samsun Terme adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.