to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2026 Pazartesi günü Ordu Şarkiye Mahallesi Sırrıpaşa Caddesi’ndeki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “250 TL üzeri alışverişte %60 indirim” kampanyası vardı. Ben de bir adet, indirimsiz fiyatı 230 TL olan saç köpüğü ve indirimsiz fiyatı 119,50 TL olan makyaj pamuğu aldım. Ürünlerin indirimsiz fiyatları zaten 250 TL’nin üzerine çıktığı ve kampanya da indirimsiz fiyatlar üzerinden hesaplandığı için kampanyadan yararlanabiliyor olmam gerekiyordu.
Ancak kasadaki çalışan, indirimin indirimli fiyatlar üzerinden hesaplandığını söyleyerek, kampanyadan faydalanabilmem için 120 TL’lik daha alışveriş yapmam gerektiğini belirtti. Bu durum üzerine ürünleri almadan başka bir Gratis şubesine gittim. Oradaki çalışanla görüştüğümde, indirimsiz fiyat toplamının 250 TL’yi geçtiği için kampanyadan yararlanabileceğimi, yani ilk şubede verilen bilginin yanlış olduğunu öğrendim ve alışverişimi o şubeden sorunsuz şekilde tamamladım.
Sırrıpaşa’daki şubede çalışanların müşteriyi bu şekilde yanlış bilgilendirmesi ve bu tavırlarının, muhtemelen prim kaygısıyla hareket ettiklerini düşündürecek şekilde olması rahatsız edici. Bunun sadece bana özel bir durum olmadığını, birçok müşteriye aynı şekilde bilgi veriliyor olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle kampanya şartları konusunda o şubedeki çalışanların açık ve doğru bilgilendirme yapmaları için uyarılmasını, gerekli iç iletişim ve eğitimin sağlanmasını talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karanfil Caddesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Morfose saç köpüğü almak için kasaya gittiğimde, ürünün raf ve etiket fiyatı 339 TL olarak görünüyordu ve Gratis kart ile 149 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Kasadaki çalışan, “Şampuanlarda 25...
Yakın zamanda Ankara Kızılay’daki bir Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada çalışan arkadaşların zor durumda kalmaması için özellikle şube detayını paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Gratis’in “250 TL üzeri alışverişe indirim” kampanyas...
Ankara Çankaya’daki farklı Gratis şubelerinde 250 TL ve üzeri alışverişlerdeki indirim kampanyasıyla ilgili olarak aynı sorunu birkaç kez yaşadım. Daha önce de bu kampanyadan faydalandığım için biliyorum; indirim, ürünlerin orijinal satış tutarı üzerinden hesaplanıyor, etiketlerdeki indirimli fiyatl...
25 Mayıs 2026 tarihinde, saat 16.00 suları civarında Konya Selçuklu Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “tüm ürünlere yüzde 60 indirim” kampanyası vardı ve ben Syoss bukle saç köpüğü almak için kasaya gittim. Ürünün indirimsiz fiyatı 360 TL idi...
Bugün 28.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Antalya, Alanya, Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. İhtiyacım olan sadece makyaj düzeltme çubukları ve üçlü cep ıslak mendil idi. Mağazada yüzde 60 indirim olduğuna dair bir kampanya vardı; ancak kasaya geldiğimde kasi...
Yorumlar