Cargox Box Şifresi Gönderilmediği İçin Ürün Alınamıyor Ve İade Talebi

Gratis üzerinden satın aldığım cilt bakım kremim, Cargox kargo firması tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü okulda olduğum için bana ulaşamadılar ve sonrasında kargonun en yakın box’a bırakılması konusunda anlaştık. Kargo Ankara Eryaman’daki box’a bırakıldı ancak ürünü teslim alabilmem için gerekli olan şifre bana hiçbir şekilde gönderilmediği için ürünümü alamıyorum.

Ne kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de şube telefonlara cevap veriyor. Günlerdir hem ürünüm hem de ödediğim ücret ortada kaldı, hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Öncelikli talebim, bugün içinde kargo box teslimat şifremin tarafıma iletilmesi ve ürünümü sorunsuzca teslim alabilmemdir. Eğer bugün içerisinde şifre gönderilemeyecekse, siparişimin acilen iade sürecine alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.