to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül'de Gratis'in kendi mobil uygulaması üzerinden Antalya adresime, tamamı stokta görünen ürünlerden oluşan 658 TL tutarında bir alışveriş yaptım...
28 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr24824097). Bugün 30 Eylül olmasına rağmen siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Daha önce de aynı uygulama üzerinden benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişlerim çok geç hazırlanmıştı. Bu durumun tekr...
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde mağaza teslimat seçeneğini kullanmak istiyorum. Ancak Ataşehir Küçükbakkalköy şubenizde bu buton aktif değil. Brandium şubesinde mağaza teslimatını seçebiliyorum fakat orası bana üç durak mesafede. Oysa Küçükbakkalköy şubeniz sadece beş dakik...
Uzun süredir Gratis mağazalarından ve Gratis mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, puanlarım hiçbir şekilde hesabıma yansımıyor ve puan bakiyem hala 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 3-4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her ay değişken tutarlarda, bazen 500 TL, bazen 1000 ...
"Yardımcı olundu teşekkürler"
27 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24756541 sipariş numarasıyla 378 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerdir “sipariş ...
"Teşekkürler"
27 Eylül ve 28 Eylül tarihlerinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr24774395 ve pr24811215). S...
25 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Costume National Homme adlı ürünü 1.317,00 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: pr24606571). Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi. Sadece genel bir bilgilendirme mesajı aldım, neden iptal edildiği açıklanmadı. Daha s...
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 673,50 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: pr24815865). Siparişimde eve teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında herhangi bir güncelleme v...
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM’deki mağazadan teslim almak üzere toplamda 13 ürün içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr24782009 ve pr24821701). Siparişlerimden ilki 1277 TL tutarındaydı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, uygulam...
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından İstree nemlendirici krem siparişi verdim (Sipariş No: pr24763979). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yap...
"Teşekkürler."
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24772531 numaralı siparişi banka kartımla yaklaşık 595 TL tutarında verdim. Siparişim üzer...
28 Eylül sabahı Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 660 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr24814161). Siparişimi banka kartımla ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine bile alınmadı. Şehir dışına çıkac...
"Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçildi ve durumlar anlatıldı teşekkür ediyorum"
Gartis mobil uygulaması üzerinden iki gün önce verdiğim PR24760500 numaralı siparişimin hızlı bir şekilde kargolanmasını talep ediyorum. Daha önce ver...
28.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr24752421 numaralı siparişimi oluşturdum. İçerisinde makyaj malzemeleri, tarak, gül suyu ve saç maskesi bulunuyor. Siparişim banka kartı ile ödendi ve toplam tutarı 1455 TL’dir. Siparişimin teslimat adresi evim olarak belirtildi. Ancak, siparişim üz...
05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr24205269 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim 28.09.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Siparişimde yer alan Beaulis Lif It maskara ve Beaulis far paleti, kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler...
"50 TL kupan verildi çokta memnun oldum üstelik benimle konuşan kadın da çok tatlı ve ikna ediciyde teşekkürler"
26.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Elseve mucizevi saç yağı siparişi verdim (Sipariş No: pr2424674903). Ancak bugün sipariş durumu...
"Sorunum ile ilgilendiğiniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkürler."
19.11 tarihinde, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Gratis Kart mobil uygulamasına kayıtlı olan telefonuma aktivasyon kodu gönderildi. O sırada şifre...
"🙏. Teşekkürler..."
16.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24417133 numaralı, toplam 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargolama sürecinin çok uzun s...
24.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından indirimde olduğu için 179 TL'ye The Fair Biotin adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: pr24647958). Ürünü özellikle bu kampanya sayesinde almak istedim ve mağazaya gitmek yerine uygulamadan sipariş verdim. Ancak siparişim, "ellerinde olmayan nedenlerd...
26 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Ulric de Varens Sweet Vanille Caramel EDP Kadın Parfüm siparişi verdim (Sipariş No: pr24730253). 276 TL’lik ödememi yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. İlk defa Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve bu durum b...
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24713393 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kahramanmaraş Göksun adresine gönderilecekti fakat kargomda 2 gündür gecikme yaşanıyor ve henüz teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişin toplam tutarı 1.100...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24206610 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 2.848,50 TL’yi kredi kartımla ödedim. İade koşullarında, ücretin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma her...
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için. İptal ettiğim üyeliğim tekrar aktif edilmedi ama verdiğim sipariş hakkında bilgi alabildim."
23.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında kayıtlı olan hesabımı yanlışlıkla sildim. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimle tekrar giriş yapmay...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
