to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22 Haziran sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere pr33393960 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” bile görünmüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Haziran 16:25 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
