to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
22 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor.
Sipariş bedeli olan 3.352,5 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca e-posta da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin nedenini ve ürünlerimin ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde tarafıma iletmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mailde en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağını yazmış olmalarına rağmen hâlâ sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Kısacası bir hareket yok.
Siparişim kargoya verildi, pazartesi teslim edilmesini bekliyorum. Gratis'in bu kargo sıkıntısını çözmesi gerekiyor, birçok firma indirim döneminde bu kadar bekletmiyor, bu eleştiriyi yapmak istedim. Teşekkür ederim.
Teslimat sorunsuz gerçekleşti ve iletişime geçildiği için çok teşekkür ederim. Gratis ekibine teşekkürler!
