to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis hesabıma bugün itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.... Hem telefon numaramı hem de e‑posta bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem zaten üyeliğim olduğunu söyleyip devam etmiyor ve hesabımı kabul etmiyor. Daha önce sorunsuz kullandı
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27788224 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmediği için, ihtiyacım olan ürünlere bir türlü erişemiyorum. Bu sipariş için 1.140,70 TL c
Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde pr27849720 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçme...sine rağmen sistemde siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş görünüyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Online alışverişte bu kadar gecikme ve be
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Van AVM şubesine teslim edilmek üzere, makyaj ürünlerinden oluşan... ve toplam 747 TL tutarındaki pr27181371 numaralı siparişi verdik. Siparişimizi %70 indirim kampanyasıyla oluşturmuştuk. Bugün saat 20:32’de, herhangi bir ön bilgilendirme yapılma
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde pr27784480 numaralı siparişimi verdim. Ödememi banka/kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” statüsünde bekledi, dün itibarıyla ise “tedarik aşamasında” olarak güncellendi. Yaklaşık bir haftadır sip
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27819714 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Teslimat adresim Antalya / Alanya. 235 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yapt
Gratis’in mobil uygulamasından yaklaşık bir hafta önce, pr27742662 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemesini 482 TL olarak... yaptığım bu sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27786856 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimdeki ürünler hediye olarak alınmıştı ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Bu
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde pr27685654 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken sist...emde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu ancak haftalardır siparişim gönderilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde “yoğunluk var, hızlandırmaya çalışacağım, y
30 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 ürün ve toplam yaklaşık 1700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde güncelleme yapılmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Birkaç gün önce tarafıma bir özü
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde makyaj ve bakım ürünleri içeren PR27786973 numaralı siparişi verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme adı
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27784386 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti
"Okey"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve pr27...763676 numarasıyla oluşturulan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen
"Kargom ulaştı"
30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 330,90 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak a...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Sipariş numaram PR27728306’dır. Bu süreçte müş
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde verdiğim pr27824709 numaralı siparişimde makyaj, cilt bakım ve saç... ürünü gibi farklı kategorilerden birçok ürün bulunuyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. S
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde pr27680396 numaralı siparişi verdim. Toplam 305,90 TL tutarında, 2... adet üründen oluşan siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin gecikm
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 8 üründen oluşan bir sipariş verdim. Toplam 653 TL ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulama üzerinden iki ke
Gratis mobil uygulam erişilebilirlik sorunu Başlık: Gratis Mobil Uygulamasındaki Erişilebilirlik Sorunları Gratis mobi...l uygulamasını aktif olarak kullanan bir görme engelli kullanıcıyım. Uygulama içerisindeki dijital erişilebilirlik engelleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Uygulamaya giriş sür
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.00–01.00 arasında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27808536 numaralı siparişimi verdim.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Siparişimde özellikle acil ihtiyaç duyduğum
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Ocak tarihinde yaklaşık 850 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr27833890 numaralı bu si...parişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin makul süre içinde kargoya verilmemiş olmasından
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27786365 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslima...t tarihi 4 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” durumda, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu kadar uzun s
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27732005 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. 742 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak y
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde pr27785732 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100