Gratis mobil

1 ay önce Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim ve ödemeyi iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram pr246994331. Siparişim daha sonra iptal edildi fakat 764 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Hem Gratis hem de iyzico ile iletişime geçtiğimde, öde...

24 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr253888081 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan 1 adet Pastel Profashion Cream Blush krem allık (no46), 2 adet Beaulis Close litre likit kapatıcı (130) ve 1 adet Beaulis transparent oje paketimde eksik çı...

23 Ekim Perşembe sabahı, Diyarbakır Kayapınar’daki ev adresime Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda kutunun dışı ıslaktı. Kutuyu açtığımda ise Restorex marka şampuanımın patladığını ve şampuanın diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hang...

18 Ekim'de Gratis mobil uygulamasından banka kartımla 1.939,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve kargo takibinde "teslim edilemedi" ifadesi yer aldı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Daha önceki siparişlerimde de kargolarım genellikle ezik şekilde ...

17 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25317637 numaralı siparişimi verdim. Bugün tarafıma “teslimat dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, iş adresimde olmama ve adres bilgilerimin doğru olmasına rağmen sistemde “teslim edilemedi” ibaresi yer aldı. Siparişimin teslimatıyla ilgili herhangi...

18 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in mobil uygulamasından mağazaya teslim şeklinde aldığım pr25129567 numaralı siparişimle Beaulis Fun markalı Just Wanna Have Fun maskara satın aldım. Ürün bana geç de olsa ulaştı ancak kutuyu açtığımda maskaranın fırçasının kırık olduğunu gördüm. Üründe başka bir hasar ...

18.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25208440 numaralı siparişimle Nivea roll on ürününü Ankara’daki adresime teslim aldım. Ancak ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Siparişimi ilk kez verdim ve böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle henü...

Gratis mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Cep telefon numaramı değiştirdim ve mevcut mail adresim eski cep telefonum ile kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda "mailin zaten var" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bugün bu sorun...

12/10/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25218244 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj fırçası, kaş sabitleyici, Venüs başlık ve kontör ürünleri bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile toplam 911 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün, 15/10/2025 olmasına rağmen sipariş durumu...

12 Ekim'de Gratis mobil uygulama üzerinden pr25220747 numaralı ve yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin durumu günlerdir "alındı" olarak görünüyor ve halen hazırlanma aşamasına geçmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişimde herhangi bir ödeme veya başka bir problem yaşamadım. Anc...

11.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25182051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Gaziantep Üniversite Şubesi’ne teslim edilmesini seçtim. Ancak, siparişim günlerdir “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişte...

10 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil internet sitesi üzerinden pr25187655 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme oldu...

Gratis mobil uygulamasını kullandığım süre boyunca, yaptığım alışverişlerde kartıma puan birikmediğini fark ettim. Kart numaram: 6374616270302493. Şu ana kadar 6 defa online alışveriş yaptım ve toplamda yaklaşık 3.500 TL harcama gerçekleştirdim. Alışverişlerimin çoğu indirimli ürünlerden oluşuyordu....

4 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24968760 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir takip kodu da iletilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 442 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce bu tür bir sorun y...