Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi
17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3...3194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak aradan günler
17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3...3194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak aradan günler
18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33224036 ...numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üzerinden günler geçmesine rağme
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33071706 numaralı siparişim 9 gün olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşama...sında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimi uygulama üzerinden verdim
18 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri allık, diğeri göz kalemi olmak üzere bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu ürünleri cuma günü kullanacaktım, bu yüzden en geç perşem
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya d...a onayım olmamasına rağmen 20.06.2026 tarihinde siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiş görünüyor. Sipariş süreci boyunca kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilme
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce toplam 960 TL tutarında pr33254628 numaralı siparişimi oluşturdum.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme göremiyorum. Online alışverişte makul bir süre içinde siparişin hazırlanıp ka
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32994935 numaralı siparişimi verdim. Siparişim çok uzun süre “s...ipariş alındı” aşamasında bekledi ve ancak dün “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçebildi. Bu bekleme süresi zaten fazlayken, bugün aldığım iki üründen biri olan Skin1004 Centella M
Gratis’in hem mobil uygulamasında hem de internet sitesinde üyeliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün i...çerisinde 5–6 kez giriş denemesi yaptım ancak her seferinde beni doğrudan yeni üyelik oluşturma ekranına yönlendiriyor. Daha önce aynı telefon numarası/e-posta ile Gratis hesabıma
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Clear Men Legendy cr7 kepeğe karşı etkili 500 ml şampuan içi...n kampanyalı fiyattan sipariş verdim ve ödememi kart ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim, üzerinden tam 8 gün geçtikten sonra, 19 Haziran’da tek taraflı olarak iptal edildi.
5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33156563 numaralı siparişimi verdim. Ödemesi 624 TL olarak alındı ancak s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama/kargoya verme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmıyor v
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33140272 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Show By Pas...tel Sweetness çil kalemi bulunuyor. Siparişi verdiğim gün herhangi bir kampanya da yoktu, tamamen normal koşullarda alışveriş yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ s
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim birden fazla siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. İlk si...parişimi 3 gün önce verdim, araya hafta sonu da gireceği için neredeyse 5 güne yaklaşacak ama hâlâ herhangi bir kargo hareketi başlamadı. Bugün bir sipariş daha verdim ve onda da a
14 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33161982 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...işimde hiçbir ilerleme görünmüyor, uygulamada hâlâ sadece “alındı” olarak duruyor ve herhangi bir işlem yapılmamış. Siparişi verirken ürünlerin benim için acil olduğunu, kısa süre
14.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33157331 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. 1.879 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar beklememe rağmen hiçbir i
Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Instant Anti AGE ürünü (ürün kodu 10081189) için pr33142135 numara...lı siparişi verdim ve ücretini ödeyeli 1 hafta oldu, ancak sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Acil ihtiyaç duyduğum için bu ürünü sipariş verdim,
Gratis iOS mobil uygulamasına iPhone üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Aktif bir Gratis üyesi olmam...a rağmen sistem beni sürekli “üye ol” kısmına yönlendiriyor. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de “kayıtlı e-posta” uyarısı veriyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapa
12 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33130345 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi ...İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle
11 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından yaklaşık 160 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Sipariş numaram PR33094617’dir. Haftaya kadar kullanmam gereke
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33097508 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Bu süreçte tarafıma yalnızca şu bilgilendirme mesajı gönderildi:
13.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33153371 numaralı siparişimle iki adet ürün (ürün kodları 10028...485 ve 10202452) satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Acil olarak ihtiyacım olan bu ürünlerin bu kadar süre hiçbir işle
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 333 TL tuta...rında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram pr33086741 olarak görü
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden fondöten, kontör ve kaş kalemi içeren pr33074990 numaralı sipariş...i oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100