Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve her siparişimde not kısmına tester talebi...mi özellikle yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir alışverişimin içine tester ürün eklenmedi. Hatta bir siparişimde ürünlerim zaten çok geç gönderilmişti, o siparişte de özellikle tes
3 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35017852 numaralı siparişi verdim. Daha önceki Gratis alışv...erişlerimde lojistik ve operasyonel süreçlerde ciddi gecikmeler yaşamış ve bazı siparişlerimin yaklaşık üç hafta sonra teslim edildiğine şahit olmuştum. Benzer bir mağduriyetin te
"İlgilendiği için teşekkür ederim, hiçbir sıkıntı çıkmadı."

Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya m1 Gratis mağazasından teslim al seçeneğiyle Loreal Blurfiller lipliner ve Maybe...lline jel göz kalemi siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, ürünler mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyoru
02.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35004821 numaralı siparişim “sipariş alındı” aşamasınd...a uzun süre bekletildi ve kargoya verilmesi gecikti. Siparişim PTT Kargo ile gönderiliyor; her seferinde ben müşteri hizmetleriyle görüşmeden ürünlerim zamanında gelmiyor, ancak ar
"Teşekkür ederim"
31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri 756 TL, diğeri 196,50 TL tutarında iki ayrı kozmetik ürü...n siparişi verdim. Dayımın düğünü 10 Ağustos’ta Ankara’da olacağı için bu ürünlerin düğüne kadar İstanbul’da elime ulaşması benim için çok önemli. Aradan günler geçmesine rağmen s
"Hemen sonraki gün ürünü teslim aldım"
24 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Trabzon’daki mağazaya teslim... seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram pr3455189
24’ünde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34580522 numaralı, içinde 100 ml Cire Aseptine 50+ SPF güneş koruyucu krem b...ulunan ve 359 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim yaklaşık beş gündür kargo takip ekranında “transferde” olarak görünüyor ve kargonun nerede olduğu takip edilemiyor. Mağaza/
24.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 585 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat yöntemi ol...arak mağazadan teslimi seçtim. Teslimat noktası olarak Fatih Kızılelma Caddesi’indeki Kızılelma şubesini tercih ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim olan pr345
26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr34669034 numaralı siparişi ver...dim ve yaklaşık 3.990 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmu
25 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34659294 ve pr34569070 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece bekleyen bir sipariş olarak görünüyor. Ürünlerimin bana acil olarak lazım olduğu için bu siparişle
Gratis üyesiyim ancak uzun zamandır ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon num...aramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu onayladıktan sonra sistem beni yeniden üye olmaya zorluyor. Üyelik adımlarını takip edip kayıt olmaya çalıştığımda ise “Zaten üyesiniz” u
8 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünler hasarlı geldiği için 17 Temmuz’da ia...de sürecine alındı. Uygulama üzerinde siparişlerimde iade talebim ve PTT Kargo bilgileri görünmesine rağmen, 18 Temmuz’dan bu yana ücret iadem hesabıma hiç yansımadı. Aynı şekilde
Gratis mobil uygulamasına iki gündür iPhone 15 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamada alışverişlerimde kullandığım kay...ıtlı telefon numaramı yazdığımda sistem numaramı kabul etmiyor ve beni sürekli “Üye Ol / Giriş Yap” ekranına yönlendiriyor. Ancak zaten bir üyeliğim var. Bu kez e‑posta adresimi gi
Gratis mobil uygulaması üzerinden telefonumla online alışveriş yapmak isterken saatlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Sep...etimde indirimli bir ürün var ve ödemeye geçip koşulları kabul ettikten sonra onayla butonuna bastığımda ekrana “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ş

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34700397 numaralı siparişi verdim ve te...slimat noktası olarak İzmir Buca Şirinyer İnönü Mahallesi Menderes Caddesi’
24 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr34562378 numaralı siparişim kargoya verildi olarak gö...rünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada ne kargo firması görünüyor ne de gönderiyi takip edebileceğim b
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Temmuz tarihinde toplam 1.115,50 TL tutarında, pr34680887 numaralı siparişi verdim.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve durum sipariş takip ekranında da değişmedi. Siparişimin acil olması nedeniyle, ürünlerin b
25.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34647242 numaralı,... içinde Dove, Beaulis, Flormar, L’Loreal Paris ve ioni markalı ürünlerin de
İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Temmuz tarihinde pr34661834 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki ...gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100