to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden ruj siparişi verdim. Vergi mükellefi olduğum için faturalarımın e-fatura olarak kesilm...esi gerekiyor; ancak siparişim için fatura e-fatura yerine e-arşiv olarak düzenlenerek kargoya verildi. Siparişlerim bölümünde yer alan, 16.08.2026 tarihli siparişlerimin tamamı i
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde pr33510362 numaralı ve 1.831 TL tutarındaki siparişimi verdim. To...plam 15 ürün sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma içeriği tamamen farklı, rastgele seçilmiş sadece 3 ürün gönderildi. Ürünlerin yanlış gelmesi üzerine PTT Kargo üzerinden kp06546
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde pr35501663 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Gaziantep Üniv...ersite Bulvarı şubesinden teslim alacak şekilde oluşturmama rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünlerimin mağazaya ulaşmadığını görüyorum. Uygulamadaki sipariş takip ekranın
16 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35517476 numaralı siparişim, üzerinden iki gün geçmesine rağm...en hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde bir adet far paleti de bulunuyor ve birçok
15.08.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Gratis mobil uygulamasından yanlış bir ürün satın aldım ve siparişi en fazla 5... dakika içinde, anlık olarak iptal ettim. Buna rağmen 374 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma geçmedi. Ödeme kartımdan çekilmiş durumda ve tutar banka bakiyemde görünmesi
14 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35424607 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde Beaulis marka çe...şitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu siparişin en geç cuma günün
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Botanica Comfort 250 ml tonik siparişi verdik ve ürün bugün elimize ulaştı. Ürünü k...ontrol ettiğimizde son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik, son kullanma tarihi 4. Ay olmasına rağmen tarafımıza gönderilmiştir. Tarih geçmiş bir ürünün gönderilmiş olmas
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline ve L'Loreal Paris ürünleri içeren bir alışveriş y...aptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu ürünlere özellikle şu an acil i
Gratis mobil uygulamasındaki yüzde 75 indirim kampanyasından yararlanmak iç...in yaklaşık 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. 14.08.2026 tarihli, pr35401288 n
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35183504 numaralı “mağazadan teslim al” siparişimde ciddi bir gecikme yaşıy...orum. 09.08.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, İstanbul Şişli Gülbahar Caddesi mağazasına hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da net bir bilgi yer almıyor. Sipariş iptal seçen
9 Ağustos tarihinde Gratis’in web sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tara...fıma ulaştıktan sonra sosyal medya platformlarında aynı dönemde online sipariş veren birçok müşterinin paketlerinden Maybelline ve Bourjois marka tam boy allıklar ile 1500 TL değer
"İlgilenildi. Beni arayan temsilci çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet Otacı Naturway Sarımsaklı şampua...n satın aldım ve siparişimi 16.08.2026 tarihinde Muğla Rüya Park AVM şubesi
Uzun süredir Gratis üyesiyim ancak son 2 gündür ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum.... Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu onayladıktan sonra sistem beni sürekli yeniden üye olmaya zorluyor. Üyelik adımlarını takip edip kayıt olmaya çalıştığımda is
"Thanks"
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr35147841 numaralı siparişi verdim, 1.297 TL ödemeyi de kartla peş...in olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ “Teslim Edilemedi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Ne bir teslimat var ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme y
08.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edilmiştir. Siparişimde ...yer alan Sheglam Glass Lock Air Gloss Dudak Parlatıcısı 118 Strawberry Milk ürünü bana hiç ulaşmamıştır. Kargom açıldığında dudak parlatıcısı kolide bulunmamaktadır. Konu hakkında
"Twşekkğrler"
15 Ağustos Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden art arda iki ke...z alışveriş yaptım. İlk işlemde Beaulis Cushion fondöten ile birlikte Beaul
"Tüm şikayetlerim istediğim şekilde hizmet görüyorum ve aciliyetim karşılanıyor sosyal çevremde tavsiye ettiğim güvenilir bir firma"
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35344710 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaş...ık 1.300–1.400 TL olup, çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, siparişimin haz
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35347475 numaralı siparişi verdim. Arad...an birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile
12 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35288601 numaralı siparişi, hızlı bir şekilde kargoya verileceğ...ini düşünerek oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor ve araya hafta sonu gireceği için şehir dışında olacağım tarihl
12 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35289648 numaralı siparişi verdim. Ödediğim tutar az bir para değil ve... aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Daha önce de Gratis’te benzer bir sor
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
