
Siparişimdeki Eksik Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26146240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 adet ürün bulunmasına rağmen, kargom elime ulaştığında bana yalnızca 4 adet ürün teslim edildi. Ürünlerden biri olan “Ürün Kodu: 10208039 Loreal Paris Color Riche Intense Volume Matte Ruj...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

17 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Molped ped ve Venüs tıraş bıçağı içeren pr27264910 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fa...
Gratis Uygulamasından Verdiğim Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline kaş sabitleyici maskara, lykd makyaj sabitleyici sprey ve The Bath Bunny sihirli banyo süngeri içeren pr27197658 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve siparişim hâlâ elime ulaşma...
Siparişim Günlerdir Bekliyor Bilgi Alamıyorum

15.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

14 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim hazırlanmamış ya da kargoya verilmemiş gibi duru...
Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Güvenimi Sarsıyor

Gratis mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim PR27259978 numaralı siparişim için ödemeyi yaptığım hâlde, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durumu, aynı sorunu ikinci kez yaşamam ve sadece benim başı...
Doğum Günü Hediyesi İçin Verilen Siparişim Hazırlanamıyor, Mağdur Oldum
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27192310 numaralı siparişimi verdim. Ürünü arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak aldım ve en geç yarın İstanbul Atışalanı Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almam gerekiyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla...
Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, içinde saç boyası bulunan pr27211468 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmekte, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilmeme...
Hesabıma Erişemiyorum: Sürekli Üyelik Hatası Ve Giriş Sorunu

Uzun zamandır Gratis hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İOS cihazım üzerinden hem mobil uygulamada hem de web sitesinde üye girişi yapmak istediğimde telefon numaramı girince beni sürekli üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üyelik formunu doldurduğumda ise bu kez “mevcut üyelik bulunmaktadır...
Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde PR26643982 numaralı siparişimi verdim. 319 TL tutarındaki bu siparişimin kargosu 18 gündür sistemde "sevkiyatta" olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de Gratis müşteri hizmetleriy...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

12 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Nivea Fresh Men Deo Stick adlı cilt bakım ürünü için pr27018075 numaralı siparişi verdim. A...
Siparişim Üç Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yapamıyorum

Gratis mobil uygulamasından 12 Aralıkta verdiğim pr27039583 numaralı sipariş 3 gündür transfer sürecinde hala elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğuna bakmak istiyorum onu da göremiyorum. Bu kadar gecikmesi hiç normal değil. Üç gün nasıl gelemez bir ürün kargodan.
Gratis Uygulamasından Verilen Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 375 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27216437’dir. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir hareket olmaması...
Gratis Uygulamasından Verilen Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi Alamıyorum
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27204335 numaralı siparişim, aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sadece “sipari...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum PR27212786 numaralı siparişim, bugün 18 Aralık olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşama...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken herhangi bir yoğunluk ya da gecikme bilgisi paylaşılmadı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri olarak siparişimin bu kadar uzun...
Ödemesi Alınan Siparişim Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27177555 numaralı siparişi verdim ve 1.572 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece bekle...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Tarihi Belirsizliği Yaşıyorum

16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...
Gratis Siparişim Gecikti Tester Ürünler Yine Gönderilmedi

13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa için verdiğim pr27163895 numaralı online siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Bir online siparişin bu kadar uzun süre aynı durumda kalmasını kabul edilebilir bulmu...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

15.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram pr27250363, teslimat adresim Kocaeli Gebze’...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok!

13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 155 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR27184716 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yanlışlık olup olmadığı...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi De Verilmiyor!

13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27222394 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde biri allık, biri deodorant ve biri makyaj temizleme pamuğu olmak üzere toplam 3 adet ürün bulunuyor ve yaklaşık 434 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen uy...
Siparişim Ne Zaman Hazırlanacak? Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından faydalanarak PR27203336 numaralı siparişle bazı kişisel bakım ürünlerinin ödemesini banka kartımla yaptım. Teslimat şeklini de Antalya Kepez’de bulunan Erasta AVM Gratis mağazasından kendim teslim alacağım şeklind...