to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki gün önce içinde maskara, makyaj sabitleyici, pudra, ruj, fırça, sünger ve daha bir...çok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim pr28890221 numaralı siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve durum aynı şekilde
7 Şubat 2026 tarihinde Philips oneblade qp1624/10 model tıraş makinesini Gratis mobil uygulaması üzerinden online kredi ...kartı ile satın alıp Erzurum Serra City Gratis şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürün kargolanırken hiçbir koruyucu malzeme ile sarılmadığı için cihazın motorunda sorun oluşmuş du
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 522 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekle...ştirmek için tüm bilgileri doğru şekilde girdim ancak her denememde “kart sahibi bu işlemi yapamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı işlemi üst üste iki kez denememe rağmen
"Kargo firmasını değiştirmeleri gerek, sorunum çözüldü umarım tekrar böyle bir şey yaşanmaz."
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, indirimden aldığ...ım ürünler bana bir türlü ulaştırılmıyor. Cargox Kargo adlı firma, ürünü ge
Gratis hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdiğim için ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hesabı...ma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem eski numaramla giriş yapmamı istiyor ve doğrulama kodunu da o eski numaraya gönderiyor, ancak bu numarayı artık kullanmadığım
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Ataşehir için pr28867098 numaralı siparişi verdim. To...plamda 7 parça ürün ve yaklaşık 1350 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durum
Gratis mobil uygulaması üzerinden pazar günü vermiş olduğum pr28851999 numa...ralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Toplam 14 ürün için 1.
8 Şubat 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28849064 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş, Gratis’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim ilk sipa
8 Şubat saat 17.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28836678 numaralı siparişi verdim. Aradan bir günden fa...zla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’in siparişleri geç gönderdiğine dair
Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat’ta PR28771401 numaralı siparişi verdim. İçinde 13 parça ürün vardı; kapatıcı, ...dudak kalemleri, saç ürünleri, rimel, highlighter ve kontür ürünleri gibi makyaj ve bakım ürünlerinden oluşan bu siparişim, günlerdir uygulamada sadece “hazırlanıyor” olarak görünü
Uzun süredir iPhone cihazımda Gratis mobil uygulamasına mevcut hesabımla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ben...i sürekli yeni üyelik oluşturma sayfasına atıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Aylardır aynı sorun devam ediyor ve resmen uygulama üzerinden alışveriş yapmamam için enge
Gratis Bağcılar Sancaktepe Çarşı Caddesi şubesinden Dalan d’Olive marka el ...kremi satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte elimde başka bir krem olduğu
Yıllardır Gratis müşterisiyim ve çevreme de sürekli öneriyordum ancak artık gerçekten çok yoruldum. Uzun süredir Gratis ...mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasına geldiğim anda “stok bitti” uyarısı alıyorum. Az önce yine aynı sorunu yaşadım. Sepetimde birden fazla ürün vardı v
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden pr28757925 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen hâlâ ...sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanmadı” durumunda bekliyor. Toplam 904,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Bu siparişin aciliyet
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Gratis hesabıma 3 gündür ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yap...amıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli yeni üyelik sayfası açılıyor, mevcut hesabıma giriş ekranı hiç gelmiyor. Sayfayı ve uygulamayı defalarca yenememe rağmen sorun düzelmed
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28732728. 12 Şubat ...tarihine kadar şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişimin mutlaka bu tarihten önce elime ulaşması gerekiyor. Sipariş oluştururken teslim tarihini özellikle kontrol ettim ve bu
31.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca tek bir ürün, Beaulis Fun In serisinden bir ruj siparişi... verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Cebeci şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde önce uzun süre “hazırlanıyor”, ardından da “transfer
26 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı üründen oluşan iki adet sipariş verdim. Önce bu siparişlerden b...iri iptal edildi, daha sonra diğerine ilişkin “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen o sipariş de sonradan iptal edildi. İptal edilen siparişimin numarası pr28468669 olup, topl
Gratis mobil uygulamasında hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni sürekli üyelik oluştur...ma sayfasına yönlendiriyor, ancak normal giriş ekranı hiç açılmıyor. Her defasında aynı ekranla karşılaşıyorum ve bu nedenle mevcut hesabımı kullanamıyorum. Günlerdir defalarca de
1 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28634629 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada siparişin kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
"Şikayet sonrası hemen arandım teşekkürler"
24.01.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28268860 ...numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
"Teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş yapmak istediğimde yeni üyelik açtırmak istiyo...r ve mevcut kaydımı hiçbir şekilde tanımıyor. Oysa kullandığım telefon numarası ve e-posta adresi zaten Gratis’te kayıtlı. Bu sorun 2 aydan daha uzun süredir devam ediyor. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100