Kristal Üye Kampanyalarından Yararlanamıyorum

Gratis mobil web sitesi üzerinden alışveriş yaparken Kristal üye kampanyalarından yararlanamıyorum. Kampanyalarda belirtilen kategorilerden alışveriş yapmama ve öncesinde SMS izinlerimi açmama rağmen sistem beni Kristal üye olarak tanımıyor ve bu yüzden indirimler sepetime yansımıyor.

Üyeliğimden beri bu durum devam ediyor ve her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sepetime farklı ürünler eklememe rağmen, iki ürünlü sepetlerimde dahi Kristal üyelere özel herhangi bir indirim görünmüyor. Telefon numaramla giriş yaparak işlem yapıyorum ancak Kristal üyeliğimin tanımlı olup olmadığını da net şekilde göremiyorum. Buna rağmen Kristal üyelere özel kampanya ve indirimlerden faydalanamamak mağduriyet yaratıyor.

Üyelik bilgilerimin ve telefon numaramın kontrol edilerek Kristal üyeliğim varsa bunun aktif hale getirilmesini, yoksa da koşulları sağlıyorsam Kristal üyeliğimin tanımlanmasını ve kampanya indirimlerinin sepetime düzgün şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.