to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Patlayan Şampuan İçin Telafi ve Değişim Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet Otacı Naturway Sarımsaklı şampuan satın aldım ve siparişimi 16.08.2026 tarihinde Muğla Rüya Park AVM şubesinden mağazadan teslim aldım. Eve gelip poşeti açtığımda şampuanlardan birinin patladığını ve ürünün neredeyse tamamının paketin içine aktığını gördüm.
Sıvı bir ürünün hiçbir koruma önlemi olmadan, patpata sarılmadan bu şekilde poşete konulmuş olması nedeniyle bir kutu şampuanım tamamen heba oldu. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürün ve para kaybına neden oldu.
Sipariş numaram PR35114113’tür. Patlayan şampuan için telafi edilmesini, ürünün iade ya da değişim yoluyla tarafıma yeniden ve sağlam şekilde ulaştırılmasını ve mağazada ürünler hazırlanırken bu tür sıvı ürünlerin daha özenli paketlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İlgilenildi. Beni arayan temsilci çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkür ederim
