Gratis Üyelik Girişinde Sürekli Yeniden Kayıt Zorlaması

Uzun süredir Gratis üyesiyim ancak son 2 gündür ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu onayladıktan sonra sistem beni sürekli yeniden üye olmaya zorluyor. Üyelik adımlarını takip edip kayıt olmaya çalıştığımda ise bu kez “Bu e-posta adresi ile daha önce kayıt olunmuş” ve “Zaten üyesiniz” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum ve giriş hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe, farklı cihaz ve yöntemler denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu sebeple mevcut hesabımı kullanamadığım için verdiğim siparişi de takip edemiyorum.

Üyeliğim ile telefon numaram ve e-posta adresim arasındaki eşleşmenin sistem üzerinden kontrol edilerek düzeltilmesini ve mevcut Gratis hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.