Gratis Online Mağazasında Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi

Seval · 2026-03-21T20:41:28+03:00

Gratis’in online mağazasından 21 Mart tarihinde pr29930396 numaralı siparişi oluşturdum, aynı gün içerisinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş iptaline ilişkin bilgilendirme mesajı bugün elime ulaştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 186 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz hesabıma yansımadı. Sipariş iptalinin onaylandığına dair mesaj gelmesine rağmen para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini peşin yaptığım bu siparişe ait 186 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seval

Gratis

21 Mart 20:41132

Gratis

22 Mart 14:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi 16 Gündür Yapılmadı

Elif

Gratis

18 Ekim 2025 19:16282

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve... 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

İptal Edilen Siparişin 925 TL İadesi Uzun Süre Bekliyor

Güler

Gratis

5 Mart 07:01200

28 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29323966 numaralı siparişimle toplam 925 TL tutarında ürün satın aldı...m. Daha sonra ürünleri almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ödediğim 925 TL hesabıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşt...

2 Destek3 Yorum

İptal Edilen Siparişin 699,50 TL İadesi Banka Kartıma Yansımıyor

Özlem

Gratis

7 Mart 14:40203

Gratis’in internet mağazasından makyaj ürünü sipariş ettim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 23 Şubat tarihinde iptal...ini gerçekleştirdiğim pr29224156 numaralı siparişimin 699,50 TL tutarındaki bedeli banka kartıma halen iade edilmedi. İptal üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...

1 Destek2 Yorum

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

Emine

Gratis

16 Kasım 2025 10:57128

9 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26229998 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği ...için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 654,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan yasal sürenin geçmesine rağmen hala hesabıma h...

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Derhal İptal Ve İade Talebi

Fatih

Gratis

4 Ocak 17:45147

03.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından 670 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ aktif olarak karg...oya verilmedi ve bu nedenle iptal edip para iademi almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem hatası olduğu, ne zaman giderileceği konusunda bilgi verem...