to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Gelen İzinsiz Mesaj Hakkında Açıklama Talebi
30 Mart 2026 tarihinde saat 20:03’te tarafıma Gratis adına, “Sayın müşterimiz” şeklinde başlayan ve içinde link bulunan bir mesaj geldi. O gün ne dışarı çıktım ne de herhangi bir online alışveriş yaptım; hiçbir şekilde işlem yapmadığım bir anda böyle bir mesaj almam beni son derece rahatsız etti.
Bu mesajda bahsi geçen hiçbir işlemi kabul etmiyorum; iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş olduğunu düşünüyorum. Bu mesaj kaynaklı doğabilecek herhangi bir hukuki veya finansal sorumluluğu da kesinlikle üzerime almıyorum.
Gratis’ten, bu mesajın neden ve hangi gerekçeyle gönderildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin, güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanılmadığından emin olmak istiyor, yaşadığım bu rahatsız edici durumun acilen incelenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bu mesaj mağazada indirim olduğunda banada geliyor sürekli o gün alışveriş yapmadığım halde neden olduğunu anlamış değilim Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda benimle bir ilgisi olmadığını ve muhtemelen yanlışlıkla gönderildiği söyleniyor her seferinde