Alınmayan Alışveriş İçin Gelen Teşekkür SMS’ine Açıklama Talebi

10 Nisan 2026 tarihinde saat 19:33’te telefonuma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz Gratis'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için deneyiminizi … linke tıklayarak değerlendirmenizi rica ederiz.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bu tarih ve saat öncesinde ya da sonrasında Gratis’ten hiçbir şekilde alışveriş yapmadım.

Herhangi bir alışveriş yapmadığım halde bu şekilde bir teşekkür ve değerlendirme mesajı almam, numaramın izinsiz kullanıldığı ya da başka bir işlemde kullanıldığı şüphesini doğuruyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.

Gratis’ten, bu SMS’in hangi mağazada, hangi tarih ve saatte, hangi tutarlı ve hangi müşteri işlemi ya da alışverişi üzerinden gönderildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Numaramın hangi amaçla ve nasıl kullanıldığı konusunda detaylı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.