Alışveriş Yapmadığım İçin Gratis’ten Gereksiz SMS Aldım

24.03.2026 tarihinde saat 20:33’te, Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen cep telefonuma “Gratis’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, deneyiminizi linke tıklayarak değerlendirmenizi rica ederiz” içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir sipariş numarası veya net mağaza bilgisi belirtilmemişti; sadece bilgilendirme numarası ve anket linki yer alıyordu. Son zamanlarda Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen bu şekilde mesaj almam beni rahatsız etti.

En son Gratis alışverişimi yaklaşık 10 gün önce Rize Şimal AVM mağazasında gerçekleştirdim. Bu SMS’in, o işlemlerle mi yoksa farklı bir işlemle mi ilişkili olduğu konusunda kafam karıştı. Numaramın başka biri tarafından kullanılmış olmasından veya yanlış bir şekilde farklı bir müşteriyle eşleştirilmiş olmasından endişe duyuyorum.

Cep telefonu numaramın sistemlerinizde hangi hesap veya alışverişlerle eşleştirildiğinin kontrol edilmesini, mümkünse en son hangi tarihte ve hangi mağazada ya da kanalda (mağaza/online) hangi işlem için kullanıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer numaram yanlış bir hesapla eşleştirildiyse, bu eşleştirmenin kaldırılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme SMS’lerinin tekrarlanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.