to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
27 Mart tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr30059929 numaralı online siparişim 1 haftayı aşkın süredir hala elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya verildiğini görüyorum ancak yaklaşık 4 gündür “dağıtıma çıktı/çıkacak” aşamasında herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor.
Sipariş ekranında net bir teslimat tarihi belirtilmediği için kargomun ne zaman geleceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme, gecikme mesajı ya da geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin durumunu net şekilde göremiyorum hem de uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
