Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Gratis Üyelik Kontrolü Talebi
22 Mart Pazar günü saat 16.40 civarında, hiçbir şekilde Gratis uygulamasını kullanmıyor olmama ve herhangi bir üyelik ya da aktivasyon talebim bulunmamasına rağmen telefonuma aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Yaklaşık 41 dakika önce gelen bu mesaj, telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesiyle beni ciddi şekilde tedirgin etti.
507 *** ** 36 numaralı, M***** Y**** adına kayıtlı hattı daha önce hiçbir şekilde Gratis’e vermedim, herhangi bir üyelik, aktivasyon veya alışveriş kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma aktivasyon kodu gönderilmesi, kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanılmış olabileceğini düşündürmektedir.
Talebim: öncelikle telefon numarama bağlı herhangi bir Gratis hesabı, üyelik veya işlem varsa bunların güvenlik açısından detaylı olarak kontrol edilmesi, gerekirse tamamen kapatılmasıdır. Numaramla ilişkilendirilmiş tüm kayıtların ve izinsiz oluşturulmuş olabilecek üyeliklerin silinmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm güven güven önlemlerinin alınması ve süreç hakkında tarafıma açık ve açıklayıcı bir dönüş yapılması talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri







