to read complaints and reviews, or file yours.19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00’de Çağlayan şubesinde yaşadığım bir personel davranışını paylaşmak istiyorum. Ü...rün standında ürünlere bakarken elimdeki ürünleri personel B**** hanımın elimden alarak, ürün paketini benim açtığımı iddia etmesiyle olay başladı. Kendisi ürüne baktığında aslında
19.05.2026 tarihinde Alsancak Gratis şubesinden jet kasayı kullanarak toplam 1.636 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler kasa...da tamamen bantlandığı için, paketleri açıp kontrol etmek aklıma bile gelmedi. Mağazadan çıktıktan sonra arkadaşım ile oturup çay içerken, özellikle merak ettiğim ve reklamını görd
Şubat 2026 ayında Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi Hakimiyeti Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden, ambalaj etiketi...nde yüzde 80 alkol içerdiği taahhüt edilen, b. No: 159436, son kullanma tarihi 09.2029 olan Dalin Bebek Kolonyası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir koku ve alkol et
Gratis’in internet sitesi üzerinden 333 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 9000072645933’tür. Siparişi...m için teslimat şeklini mağaza teslimi olarak seçtim ve ürünlerimi İstanbul Esenyurt’taki Gratis mağazasından teslim aldım. Poşette çok fazla ürün olduğu için detaylı kontrolü evde
Bugün 41 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında Romand reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda ürünlere b...akarken, testeri ben açmadığım halde, başka bir çalışan çekmeceyi açıp testeri elime verdi. Testeri yerine koymak üzereyken, beyaz gömlekli, siyah düz saçlı kadın çalışan uzaktan,
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik, ruj ve bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR31333464’tür. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve durum
"Maalesef güvenilirliklerini yitirdiler telefondaki hanımefendi böyle bir uygulamalarının asla olmadığını söyledi demek ki yalan söyleyip satış yapıyorlar yine de arayan hanımefendiye teşekkür ederim ilgiliydi"
17 Mayıs 2026 saat 18:55’te Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Gratis mağa...zasına alışveriş için gittim. Reyonlarda gördüğüm indirimli fiyatlara güven
17.05.2026 tarihinde ve bundan yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Wins Town AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan, saçlarının yarısı sarı yarısı farklı bir renkte olan, yakasında E*** ya da E**** yazan balık etli hanımefendinin tavırları beni ciddi şe
"İlginize teşekkür ederim"
Yaklaşık bir hafta önce Gratis mağazasından Mary&May marka Kore gözaltı kre...mi satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisine gözaltı morluğum ve kırışı
16.05.2006 tarihinde, öğlen saat dört ile beş arası Gratis Sirkeci Meydan şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaptığımız... sırada, reyon bölümünde çalışan Cansu isimli personelin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Eşime karşı aşırı samimi ve uygunsuz bir üslup kullandı; konuşmaları ve davranışla
15 Mayıs 2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Gölbaşı Gratis şubesinden Lykd markasının fondötenini ve honey makyaj baz...ını satın aldım. Fondöten rafında sadece belirli bir numaranın fiyat etiketi vardı, diğer numaralar için herhangi bir açıklama veya farklı bir fiyat bilgisi yoktu. Tüketici olarak
Bugün Diyarbakır Diclekent Gratis şubesine güneş kremi almak için mağaza açılır açılmaz gittim. Reyonlara baktığımda Cen...tella güneş kremini göremedim, görevliye ürünü sordum, “maalesef yok” cevabını aldım. Bunun üzerine bir çekmeceye yönelip oradan aynı üründen bir tane çıkarıp bana verdi. Ürün reyo
08.05.2026 tarihinde saat 21:31’de Gratis Mersin Sayapark şubenizden alışveriş yaptım. Mağaza o gün yüzde 75 indirim seb...ebiyle oldukça kalabalıktı, kasada uzun bir kuyruk vardı. Sıra bana geldiğinde ürün sepetimi kasadaki kadın personele uzattım, ödeme işlemini gerçekleştirdim ve fişimi aldım. Eve
15.05.2026 tarihinde saat 11.45–11.50 civarında Adana Seyhan Çakmak Caddesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittim.... Mağazada ürünlere bakarken karar vermeye çalışıyordum ve telefondan ürün araştırmak istedim. Ancak mağaza çalışanlarından biri sürekli başımda beklediği için kendimi rahat hissed
12 Mayıs 2026 tarihinde, 17 ve 6 yaşlarındaki iki kızım ile birlikte İstanbul Bebek Gratis şubesindeydik. Mağaza içerisi...nde sürekli tutulduğu anlaşılan bir kedi, kızlarıma saldırdı ve 6 yaşındaki kızımın yüzünde 4 ayrı pençe yarası oluştu. Olay anında mağaza müdürü, kedinin aşılı olduğunu söyleyerek
14 Mayıs Perşembe günü saat 17:35’te, herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen telefonuma Gratis’ten SMS yoluyla “D...eğerli Müşterimiz, Gratis İstanbul mrm Forum AVM mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde başlayan, alışveriş deneyimimi değerlendirmemi isteyen
Bugün Kızılay AVM’deki Gratis mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya geçtiğim... halde yaklaşık 1 saat boyunca kasada bekletildim. Defalarca “Bakar mısınız? ” dememe rağmen kasadaki görevli hiçbir şekilde cevap vermedi, sadece yüzüme bakıp sırıtmakla yetindi.
"Bugün şubeye uğradım hatalı ürünler kaldırılmıştı ben ürünün fiyatı az olduğu için iadeyle uğraşmak istemesem de bu fırsatı da bana sundular kendilerine teşekkür ediyorum"
Bursa Anatolium AVM’deki Gratis şubesine son bir haftadır birkaç kez gittim ve her seferinde çalışanların sert tepkileri... ve saygısız, ölçüsüz konuşmalarıyla karşılaştım. Müşteriyle konuşma tarzları, üslup ve davranışları kesinlikle profesyonel değil ve insanı mağazada alışveriş yapmak istemeyecek ha
12.05.2026 tarihinde saat 13.29'da İstanbul Sirkeci Caddesi'ndeki Gratis şubesinden toplam 2.538,50 TL tutarında, kredi ...kartı ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası verilen poşeti eve geldiğimde kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerden biri olan Flormar Sheer Up 013 Gaia'nın poşette olmadığını fark et
10.05.2026 Pazar günü saat 11.20 civarında Bursa Anatolium AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Beaulis eyeliner hakkında bilgi almak ve ürünü sormak için çalışanınıza yöneldim, ancak son derece ters ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Ürünün olup olmadığını sorduğ
Gaziantep Onkoloji Hastanesi çevresinde bir Gratis mağazası açılmasını talep ediyorum. Evim bu bölgede olduğu için kozme...tik ve kişisel bakım ürünlerine haftada yaklaşık 4 kez ihtiyaç duyuyorum ancak bölgedeki mağaza eksikliği nedeniyle bu ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Şu anda en yakın Gr
7 Mayıs Perşembe günü akşamüstü İstanbul Şişli Kurtuluş’taki Gratis şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim.... Maybelline New York Super Stay Teddy Tint mat likit ruj satın almak için kasaya gittiğimde, reyonda ürünün fiyat etiketi 559 TL olmasına rağmen kasada benden 699 TL talep edildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
