to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazadan verdiğim pr33560774 numaralı siparişim üç gündür sistemde yalnızca “alındı” olarak görünüyor, ha...la kargoya verilmedi. Aynı sorun daha önceki siparişlerimde de yaşandı, her seferinde kargo çok geç veriliyor. Bu süreçte muhatap bulamadığım için sorunumla ilgili kimseye net bir
Gratis mobil uygulaması üzerinden Cuma sabahı vermiş olduğum pr33561607 ve ...pr33543979 numaralı iki siparişim 3 gündür hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamas
"Ücret iade edildi."
20 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden, adrese tesli...m seçeneğini kullanarak 2.278 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numa
26.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için birkaç ürün siparişi verdim.... Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Doğum günü için
Gratis’ten pr33292830 numaralı siparişimle gelen lykd 9’lu far paleti kargodan kırılmış şekilde teslim edildi. Kutuyu aç...tığımda paletin dağıldığını, her yerinin far tozu olduğunu gördüm ve ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünü iade etmek istesem hem ödediğim kargo ücretim boşa gidecek hem
24/06/2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasın...da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 8 adet ürün siparişi verdim, ancak kargo hazırlığı ya da sevkiyatla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR334
24.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33491430 numaralı si...parişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aram
18.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum pr33231147 numaralı siparişim, 9000076792312 paket numarasıyla günl...erdir sistemde “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde ilerleme kaydetmemektedir. Alışverişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamış, süreç
24 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33490216 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Samsun’da ikamet ediyorum ve siparişimle ilgili henüz herhangi bir
23 Haziran tarihinde Gratis üzerinden Sheglam Pout Perfect Plumper ruj 555 Sephia Kiss adlı ürün için pr33464046 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde durumu öğrenmek
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk 10 numara Lippy renginde...n iki adet sipariş verdim, toplamda 719 TL ödeme yaptım. 15.06.2026 günü kargo tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm, ayrıca içindeki ürünler eksikti. Bu
23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33451971 numaralı online siparişimle iki adet güneş kremi ve bi...r adet vücut kremi satın aldım. Bugün 27 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri ihtiyaç seb
22 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden pr33434641 numaralı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tek parça, son derece basit bir ürün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Daha önceki ilk siparişimde de aynı gecikme sorununu yaş
23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.834,50 TL t...utarında, pr33453743 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan günle
Gratis'ten 23 Haziran ve 25 Haziran tarihlerinde Sheglam markalı kozmetik ü...rünler için iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş için toplam 2.129 TL ödeme
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 24 Haziran’dan bu yana sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve ...hiçbir şekilde ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram PR33478815’tir. Günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi girildi ne de sipariş durumu güncellendi. Bu belirsizlik hem zaman k
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde kargo konu...sunda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Ürünlerim çoğu zaman 2 hafta sonra, bazen de daha uzun sürede elime ulaşıyor. Bu tekrar eden gecikmeler artık can sıkıcı bir hale geldi. Düzenli m
İzmir’deki Gratis internet sitesi üzerinden 23 Haziran tarihinde pr33443054 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde... 5 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir hareket, kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmamaktadır. Bu ürünü arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için ya
11.06.2026 tarihinde Bitlis Tatvan’a teslim edilmek üzere Gratis üzerinden verdiğim siparişin kargosu bir türlü elime ul...aşmadı. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım, bu nedenle yaşadığım
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33207031 numaralı siparişim 3 gündür “transfer aşamasında” görünmesine rağmen tar...afıma teslim edilmedi. Kütahya Tavşanlı’ya gelecek olan bu siparişin kargo süreci hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum ve süreç gereksiz şekilde uzamış durumda. Siparişimdeki ürün
22.06 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33402707 numaralı siparişimi vererek özel bir gün için makyaj ürünler...i satın aldım. Siparişimin en geç salı gününe kadar elimde olacağını düşünerek plan yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte. Özel gün için özellikl
"Teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr33425858 numaralı bu s...iparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi var ne de süreçle ilgili herhangi bir değişiklik oluyor. Bu süre za
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
