Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Güven Sarsıntısı

25 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27482868 numaralı siparişi vererek içinde allık ve dudak yağı bulunan ürünleri satın aldım. Ancak aradan 10 günden fa...

25 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27482868 numaralı siparişi vererek içinde allık ve dudak yağı bulunan ürünleri satın aldım. Ancak aradan 10 günden fa...

28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27633203 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada günlerdir yalnızca “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Siparişimin hangi kargo firmasında olduğunu, nerede takılı kaldığını uy...

31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27806900 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce tarafıma...

28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27658360 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, aksi durumda is...

1 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Bent diş silgisi, Wella Koleston Supreme 2/0 siyah saç boyası ve Eklips saç boyama seti siyah ürünlerinden oluşan PR27810429 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 245,75 TL olarak yaptım. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemd...
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde elime ulaşacağını düşünürken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görü...

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27717764 numaralı siparişi verdim. Siparişimde The Ceel Tüy İnceltici Süt 60 ml ve The Ceel Cilt Beyazlatıcı Krem 50 ml bulunuyor ve kargo dahil toplam 322,40 TL ödedim. Bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karş...

Gratis online üzerinden verdiğim pr27681701 numaralı siparişim, günlerdir İstanbul Vega AVM’deki Gratis mağazasına hâlâ ulaşmadı. Bu sadece tek seferlik bir gecikme de değil, daha önceki online alışverişlerimde de kargolarım çoğunlukla 1 aydan önce mağazaya gelmedi. Artık her alışverişimde aynı soru...

27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr27612979 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer a...
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27786365 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 4 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” durumda, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu kadar uzun s...

Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde pr27785732 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, b...

30 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve kartımdan ödemesini yaptığım PR27829999 ve PR27731511 numaralı siparişlerim 3 Ocak itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü gönderilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği ve İz...

Gratis online uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde pr27691947 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti vardı ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması ger...
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Bolu merkez adrese teslim seçeneği ile verdiğim pr27772274 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir günc...
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneği ile pr27705010 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimat mağazası olarak Eskişehir Espark AVM Gratis şubesini seçtim ve 545 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş d...

Gratis’ten 31 Aralık tarihinde verdiğim pr27791369 numaralı, 1680,75 TL tutarındaki siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi, üstelik...
31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27788630 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareket yok. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamış, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen çok uzun ...

31.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27776701 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kart ile yaptım ve sistemde sadece “siparişiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, hazırlık ya da kargo aşaması görünmüyor. Siparişimi ...

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27687636 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişim Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilecekti ancak herhangi bir kargo hareketi ya da...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27753291 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama sürecine dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Hayatımda hiç bu kadar uzun süre kargo için bekleten bir firmadan alı...
30 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplam 996 TL tutarında kadın ve erkek roll on ürünleri için pr27723859 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca u...

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek pr27627792 ve pr27624248 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siparişlerim yaklaşık 4 gündür sistemde “ka...