to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmedi, Bilgilendirme Yok: Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
20.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31946757 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hiç gelmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım, fakat ne ürünlerim gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Siparişimin en geç önümüzdeki hafta salı kadar elime ulaşmasını bekliyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin de hızlıca yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetimizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
