Gratis Siparişinde Hazırlanıyor Durumu Uzayıp Acil Teslimat Talebi

22 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31927484 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. Ürünler stoklarda varken ve mağazalar doluyken bu kadar uzun süre bekletilmem beni gerçekten mağdur etti.

Yarın, en geç pazar öğlen saatlerinde şehir dışına çıkacağım ve aldığım ürünlerin en geç o zamana kadar elimde olması gerekiyor. İstanbul’un merkezinde yaşıyorum, teslimat açısından bir zorluk yokken bu kadar yavaş süreç işletilmesini kabul edemiyorum. Resmen şaka gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Bu süreçte Instagram üzerinden Gratis’e yazdım ancak yoğunluk vb. Klasik açıklamaların dışında somut bir çözüm sunulmadı. 1.150 TL tutarındaki ödememi banka kartımla peşin olarak yaptım, buna rağmen ne kargoya verilişle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimde bir hareket görüyorum.

Siparişimin aciliyetinin dikkate alınmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.