to read complaints and reviews, or file yours.16 Ağustos tarihinde Gratis’in Dikili şubesinden yaptığım alışverişte kasada bir iade işlemi gerçekleşmesi gerekiyordu. ...Kasadaki nakit işlemi açık olmadığı için beni yandaki kasaya yönlendirdiler ve 500 TL’lik ödememi o anda iptal ettiler. İşleme dair “Satış İptal / İptal Edildi” ibareli dekontu da
1 Eylül’de Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri için pr36101809 numaralı bir sipariş verdim. Aradan zaman ge...çmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ne iptal bilgisi ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr36071320 numaralı, toplam 1.483,50 TL tutarınd...aki siparişi verdim. Siparişimde Beaulis pudra, Maybelline kaş maskarası, Show by Pastel likit allık, Pastel kapatıcı ile birlikte Beaulis, Flormar, Note ve benzeri markalara ait ç
Gratis’in online mağazasından toplam 830 TL tutarında ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve sistem...de siparişim “iptal edildi” olarak görünüyor. Ancak para iadesi için “14 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu süre bana gereksiz derecede uzun geliyor. Ba
28.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, %50 indirim kampanyası fırsatıyla pr35820414 numaralı siparişimle Phil...ips bhd340/10 saç kurutma makinesi ürününü 799,50 TL'ye satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı ve siparişim onaylandı. Ancak 31.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile yalnızc
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 29.08.2026 tarihli pr35996815 numaral...ı siparişimde Benri aseton, Nascita tırnak makası ve Oral-B diş fırçaları bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süre
29 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Adıyaman Merkez adresime gönderilmek üzere pr35903767 numaralı siparişi ...verdim. Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siparişi oluştururken stokta görünen bir ürünü, daha sonra stok bit
Uşak İsmet Paşa Caddesi’indeki Gratis mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle pr36010010 numaralı siparişi verdim. Ara...dan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya mağazaya gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Uzun süredir
28.08.2026 tarihinde Gratis uygulamasından toplam 13 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişte özellikle yüzde elli i...ndirimde olduğu için Kiwi Ayak Pedikür Seti ürününü de sepetime eklemiştim. Biraz önce uygulamaya girdiğimde bu ürünün tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Ürünü indirimde
28.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35883816 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â elime ulaşmadı ve takip ekranında 9000083165628 paket numaralı gönderim uzun süredir sadece “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin nerede takıldığını ve ne zaman tes
Gratis’in online kanalı üzerinden Braun Face mini tüy alma makinesi satın aldım. Ürünü kişisel bakım kategorisinde, yüzd...e 50 indirim kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta on gündür siparişim gelmedi ve bugün siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal mesajında herhangi bir
30 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden çoğu kişisel bakım ürünü olmak üzere toplam 929 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Pr36026080 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlık veya kargoya v
22.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 2.105 TL tutarında, pr35692596 numaralı siparişimi verdim. ...Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ne kargo firması ne de Gratis tarafından net bir teslimat ta
30.08.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36035331 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim için hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sipariş detaylarımda lykd Maskara, lykd Allık & Far Paleti, lykd Glow Perfector Fondöten, Beaul
"Yaşanan olumsuzluk sonucu aracılığınızla bildirmiş olduğum sorun, Gratis müşteri temsilcisi görüşmelerimiz sonucu çözümlenmiş olup hem sizin hem de Gratis müşteri hizmetlerinin ilgili yaklaşımıyla çözümlenmiş olup, ürünlerimi teslim almış bulunmaktayım. Yormadan, üzmeden tek bildirimle sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
28.08.2026 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden Braun epil...asyon cihazı se 911 fc ve Philips epilasyon aleti bre247/05 için iki ayrı s
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yüzde elli indirim kampanyasından faydalanarak pr35822522 numaral...ı bir sipariş oluşturdum. Ancak bugün siparişimde yer alan iki ürünle ilgili hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal mesajı aldım. İptal edilen bu iki ürün hala sitede stokta görünmesine
Gratis internet mağazasından 28 Ağustos 2026 tarihinde Remington Sapphire Luxe Saç Düzleştirici s5805 model ürünü yüzde ...50 indirimle satın aldım. Siparişim RP35858496 numarasıyla günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildikten sonra, stok yetersizliği gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak ipta
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağme...n bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket, kargo bilgisi veya güncelleme yapılmadı. Üstelik pr36008559 numaralı bu siparişle ilgili ta
Gratis uygulaması üzerinden sürekli geciken kargolar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 29’unda verdiğim bir sipariş günler...ce “hazırlanıyor” aşamasında kaldığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Bugün tekrar aynı ürünleri sipariş verdim ancak bu kez de uygulamada herhangi bir tahmini teslimat ta
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Aprilla Şarjlı Sporcu Masaj Aleti afm-2893 ü...rününü indirimdeyken satın aldım. Daha sonra bu ürünün siparişini ürün tedariği yok denilerek tek taraflı olarak iptal ettiler. Sipariş numaram PR35835002’dir. Ancak şu anda sitey
Gratis’in online mağazasından pr36013532 numaralı siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ taraf...ıma ulaşmadı. Sipariş detay ekranında hâlâ hazırlık/iptal aşamasında olduğunu görüyorum ve herhangi bir sevkiyat ya da kargo hareketi görünmüyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden
28 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Sinbo markalı bir saç düzleştirici için sipariş verdim. Siparişim günler...ce “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 Eylül tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Siparişimi iptal etmelerine rağmen
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 tarihinde 2.751 TL tutarında, pr36026988 numaralı siparişimi verdim. Aradan... zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Uygulamada çok sayıda benzer şikayet okuduğum için yine ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
